Оксана
23.10.2015, 11:26
Проблема с гарантией - что делать, если утюг сломался, а гарантийный талон отсутствует?
Читать ответы (1)
В магазине купила утюг, гарантия 12 мес, через 6 мес сломался-понесла в магазин вместе с чеком, гарантийным талоном и коробкой, оказалось, что утюг одной марки, а в чеке, коробке, гарантии утюг другой (я сама ранее не обратила внимания на это, т к продавец взял при мне товар с витрины, проверил и отдал мне). Теперь не хотят обменивать товар на качественный, ссылаясь на то,что в их магазине такого утюга никогда не было. При этом, утюг марки, как у меня в чеке и с тем же артикулом стоит на витрине. Письменная претензия не помогла.
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация