Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег за шапку, которая не подошла к шубе - кто виноват и что делать?

11.01.2018, 23:34
• г. Казань

Вчера у меня купили шапку (вяжу сама их) ,сегодня принесли, не понравилось мужу, не подошла к шубе! Имею ли я право не делать возврат денег?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Лилия, из того что вы рассказали отвечаю так что в соответствии с законом о защите прав потребителя покупатель имеет право на возврат, а остальное решать вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила
18.10.2015, 14:30

Вопрос о возможности вернуть деньги за детскую шапку после ее использования

У меня вчера в магазине купили детскую шапку, одели ее и ушли в ней. сегодня пришли и принесли шапку обратно на возврат, ссылаясь, что она мала. Имею ли право не возвращать деньги, т.к. шапка уже была в употреблении?
Читать ответы (2)
Ольга
04.12.2017, 10:33

Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине

Добрый день! У нас в магазине купили шапку детскую. В магазине сразу же попросили срезать бирку и ушли в этой шапке. На следующий день пришли обменять шапку, но продавец отказал им в обмене так как шапка была в употреблении. Вчера они принесли претензию. Имеют ли они право обменять или вернуть шапку?
Читать ответы (5)
Вера
07.10.2015, 08:01

Возможность отказа в возврате б/у вещи согласно закону

У меня купили Б/У вещь (шубу) на сайте Авито, стоимость 26000 рублей, вещь сами смотрели, понравилась-забрали. На следующее утро позвонили, что хотят вернуть, что-то не понравилось. Имею ли я право отказать в возврате вещи и возврате денег по закону?
Читать ответы (2)
Елена Сергеевна
03.11.2014, 16:44

Отказались делать возврат шапки для ребенка из-за категории предмет личной гигиены - это справедливо?

Купили ребенку шапку, не подошла по размеру. В магазине отказались делать возврат, сказали что шапка это предмет личной гигиены. Правы они?
Читать ответы (3)
Евгения Александровна
20.11.2015, 15:41

Проблема с возвратом товара после покупки - замена шапки для мужа оказалась сложнее ожидаемого. Какие права имеет покупатель?

Вчера купила мужу в подарок шапку в спортивном магазине. Ценник в магазине срезали. Но я расписывалась за скидку в документе. Чек у меня. Мужу шапка не подошла. Пришла в магазин сделать возврат. Меня заставили писать претензию и сказали, что могут отказать в возврате. Подскажите статьи законов. Ведь я же могу вернуть товар?
Читать ответы (1)
Евгений
07.12.2014, 16:55

Как разрешить спор о качестве норковой шапки с покупательницей?

Дело в том что я-ИП и занимаюсь продажей норковых шапок. Сегодня одна покупательница принесла шапку, которую купила два месяца назад. Пришла с претензией, что шапка лопнула у нее. Шапка хорошая, выделка мягкая. Покупательница утверждает что одевала ее всего 4 раза, но вид у шапки очень уставший (как будто ее носили 5 лет)... Я считаю, что она сама ее порвала в результате небрежной эксплуатации. Она требует с меня возврат денег за шапку, либо обмен на другую... Как мне разрешить эту ситуацию?
Читать ответы (6)
Людмила
18.03.2019, 09:15

Проблема с возвратом норковой шубы - повреждения и запах.

У нас купили норковую шубу в сентябре 2018 года сегодня принесли требуют возврат денег шуба естественно ношена вырван крючок объясняют что лезет мех и пахнет хотя такого нет как нам поступить? Взять обратно ношеную шубу не можем.
Читать ответы (4)
Наталья Сурмятова
17.02.2019, 17:41

Продавец отказался принять куртку на возврат из-за оторванной этикетки, хотя она есть у нас

Купили ребенку вчера куртку-не подошла по цвету. Сегодня принесли на возврат, но продавец отказала так как мы оторвали этикетку. Этикетка имеется у нас!
Читать ответы (1)
Елена
08.01.2016, 23:34

Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?

Купила норковую шубу, через 12 дней обменяла на другую шубу (по фасону и цвету не подошла). При обмене шубы продавец на чеке написал, что возврату и обмену повторно не подлежит. Дома обнаружила дефекты на шубе (маленькие дырки на шкурках шубы) Могу ли я вернуть шубу некачественную обратно и получить деньги? Прошло 13 дней с момента покупки первой шубы.
Читать ответы (3)