Проблема с засором стояка в квартире - ЖКХ обвиняет нас в поломке, но недостаточная работа сантехников является настоящей причиной

Уважаемая Света.

Необходимо без промедления обратиться в жилищно-эксплуатационную контору, с заявлением о проведении расследования случившегося и просьбой о создании комиссии для составления акта о причинении ущерба квартире в результате затопа. В заявлении необходимо указать: когда, в какое время произошел залив квартиры, и какие от этого затопления возникли первичные повреждения (перечислить). Также, необходимо будет составить дефектную ведомость, она заполняется дополнительно к акту и в ней указываются поврежденные элементы отделки, мебели, бытовой техники и другое. Главное, что необходимо сделать, так это зафиксировать факт повреждения вашего жилого помещения и имущества. Очень важный момент! Подать заявление необходимо секретарю, под роспись в приемной руководителя ЖКХ, либо направить заказным письмом под почтовую квитанцию (сохранив у себя второй экземпляр заявления с отметкой (вх.№). либо почтовой квитанции об отправке письма у себя) Комиссию собрать через несколько дней, так как повреждения могут о себе заявить не сразу, а через день, два. Например, ламинат, обои, мебель и другое. Очень важно, чтобы акт был составлен юридически правильно и в нем были указаны все члены комиссии и свидетели-соседи, а также, отражены причины затопления, вина причинителя ущерба и перечислены все повреждения. К акту необходимо приложить дефектную ведомость, так как потом Вы будете на него ссылаться в претензии.

Если Вы не хозяка квартиры, в первую очередь, заявление нужно подать от имени собственника квартиры, а также и от Вас.

В случае, если в результате обследования в заключении будет указано, что виновником затопа являетесь Вы.Необходимо будет провести независимую экспертизу для установления объективной причины. Так как, без этого трудно будет доказать в суде отсутствие Вашей вины в затопе и взыскать ущерб с Эксплуатирующей организации.