Проблема с заказом - интернет-магазин отказывается заменить шкаф с неправильным цветом дверей

02.02.2018, 19:48

• г. Москва

Заказала шкаф в интернет магазине, привезли двери не того цвета что я заказала. Менять отказываются, утверждая что я заказала именно то что привезли. Хочу отказаться, т.к. 14 дней ещё не прошло, говорят что поскольку шкаф делался под заказ на него этот закон не распространяется! А теперь как звоню им слышат меня и бросают трубку ( (Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Интернет магазине
Магазин привезли
Заказали шкаф

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Булатова И.Д. 4.4

02.02.2018, 20:11,

г. Москва

В суд - в суд обращайтесь.

Указывайте все сведения по сделке, госпошлиной не облагается.

Приобщайте доказательства досудебного обращения - обязательно...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с заказом - интернет-магазин отказывается заменить шкаф с неправильным цветом дверей

Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.

Возможно ли вернуть или обменять шкаф-купе из интернет-магазина из-за несоответствия цвета?

Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?

Проблемы с покупкой кровати - ИП не соблюдает обязательства по обмену и отказывается решать проблему

Проблема с цветом шкафа в договоре - фирма отказывается принять претензии и вернуть деньги. Что делать?

Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель

Что делать в случае получения неправильной двери при заказе межкомнатных дверей?

Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара

Как вернуть предоплату за заказанные межкомнатные двери при неподходящем цвете?

Проблемы с заказанной дверью - несовпадение цвета и фасона. Можно ли отказаться от покупки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59