Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки в интернет-магазине - отсутствие обратной связи и проблемы с оплатой - что делать?

04.02.2018, 16:26
• г. Благовещенск

Заказал товар в интернет магазине. Сразу после этого прочитал отзывы, через час позвонил по номеру что со мной связывались номер не отвичал только сбрасывал звонки в итоге сняли все деньги с телефона. Отправил смс она ни куда не ушла адрес не существует. Сейчас мне пришла смс что товар выслали. Имею ли я права не выкупать товар?

Читать ответы (4)
Интернет магазине Товар в магазине Сняли все деньги
Ответы на вопрос (4):

Добрый вам день.

Уважаемый Аркадий, в данном случае о выкупе и речи идти не может. Вы столкнулись с мошенниками, обращайтесь с заявлением в полицию.

Спросить

Аркадий, при заказе товара дистанционным способом до его передаче вправе от него отказаться в любой момент при условии оплаты подтвержденных расходов продавца на его доставку. Поэтому вправе отказаться.

Спросить

Аркадий, добрый день!

До момента получения Вы в любой момент можете отказаться, и даже при получении, но с Вас могут взять стоимость за отправку товара.

Всего Вам наилучшего!

Спросить

За пересылку я должен был заплатить сам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анисия
11.04.2019, 02:58

Опасности заказа в интернет-магазине - отзывы, угрозы и отказы – что делать?

Заказала в интернет-магазине средства похудения, после вычитала отзывы и сейчас не хочу выкупить. Посылка лежит на почте. Теперь представители отправляют СМС с угрозами об отказах банками кредиты, отказ выезда за границу и т.д. После заказа я хотела сразу отказаться, а их телефон сразу сбрасывал, не существующие номера. Что посоветуете?
Читать ответы (1)
Ильфир Марсович
17.11.2019, 19:40

Мошенники в интернет-магазине экодар - правомерность отказа от выкупа?

Я заказал мини деревья в интернет магазине экодар. Потом прочитал отзывы, оказалось, что они мошенники. Дозвониться до них не могу, чтобы они не отправляли товар. Отправил им смс, чтобы они не высылали товар. В праве ли я не выкупать товар.
Читать ответы (1)
Айдана
04.09.2017, 14:26

Проблема с заказом часов в интернет-магазине - неправильная поставка и отсутствие ответа

Заказала часы через интернет магазин товар пришла но не те что Я заказала мне отправили совсем другие часы а когда обратно звонила они отправили мне Сообщения и обещали либо вернуть деньги либо обменять товар но после этого они не берут телефон и не отвечает. У меня есть данные отправителя (ФИО) и номер и смс Сообщения который он мне написал вернёт либо обменяет.
Читать ответы (2)
Ирина
09.06.2020, 11:28

Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?

Сделала заказ через интернет магазин, потом прочитав отзывы о товаре и магазине совершенно не то,что придлогает сам магазин, полное не соответствие товара. Имею ли я права не выкупать посылку (товар)?
Читать ответы (1)
Надежда
27.05.2016, 20:11

Как поступить, если получено подозрительное СМС о списании денег с карты Сбербанка и потребовались переводы на неизвестный номер?

Что делать, если на номер пришло смс, якобы что с карты сбербанка сняли 11300, позвонили на этот номер, нам сказали, надо срочно явиться в банк. Мы пришли, позвонили по данному номеру, девушка сказала надо перевести деньги на такой то номер, в итоге все номера загашены.
Читать ответы (2)
Сария
15.09.2021, 17:36

Проблемы с доставкой - как отказаться от товара и избежать штрафов

Заказала товар в интенет магазине. Потом вечером узнала, что возможно уеду на пару месяцев. Позвонила по номеру заказа. Телефон на отвечал. Отправила сообщение, что отказываюсь от товара. В теч двух-трёх дней звонила и отправляла смс. Товар всё-равно прислали. Звонят с разных номеров без обратной связи. Теперь очень сомневаюсь и боюсь выкупать товар: что там прислали? Угрожают судом и штрафом. Что мне делать? Перечитала неск равнозначных ситуаций. Юристы советуют не выкупать.
Читать ответы (1)
Любовь
06.03.2020, 11:22

Как быть, если разочаровался в интернет-магазине и не хочешь забирать заказ.

Заказала товар через интернет магазин. Прочитала отзывы о нем и разочаровалась. Звонила им,чтобы отказаться от заказа. На звонки не ответили. В итоге посылка пришла на почту, но забирать ее я не хочу. Магазин прислал смс, что,если не заберу в течение 14 дней, то они подают в суд. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Ксения
17.05.2018, 19:23

После заказа в интернет-магазине возникли проблемы - отрицательный отзыв на номер телефона

Сделала заказ в интернет магазине, после прочитала отзыв на номер телефона с которого звонили, отрицательный отзыв, плюс Мне была сказала одна цена, пришла больше, по телефону Мне сказали что я не имею права не выкупить, прислали смс В случае невыкупа заказа "Редуслим" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу. Ваш заказ еще находится на почте, успейте его забрать. Товар лежит на почте, как в данном случае быть? Выкупать я не хочу.
Читать ответы (1)
Наталья
27.02.2017, 11:02

Проблемы с заказом - отказ от покупки и возможные последствия

В выходные дни заказала джегинсы в интернет магазине, через час после заказа, прочитав отзывы хотела отказаться от заказа позвонив на горячую линию мне ответили что ответят на мои вопросы в рабочие дни с 10:00 до 19:00 позвонила сегодня в рабочий день, но мне ответили что товар уже отправили и я обязана его выкупить на почте иначе компания подаст на меня в суд если я не выкуплю товар, но я не хочу его выкупать т.к.была введена в заблуждение менеджером компании. Что мне грозит если не выкуплю товар? Спасибо.
Читать ответы (3)
Валерий
28.08.2016, 15:59

Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие отзыва менеджера, угрозы и отказ

Я сделал заказ в интернет магазине. Спустя 2 дня (прочитав о товаре) попытался сделать отказ. На звонки на телефон с которого мне звонила якобы менеджер мне не отвечали или сбрасывали. Пытался дозвонится в течении дня. В итоге на этот номер послал СМС с отказом. Сегодня мне звоня уже с проводного телефона что заказ прибыл и его надо оплатить. Я сказал что отказался ранее от заказа. В мой адрес посыпались угрозы. Что делать?
Читать ответы (3)