Вопрос гарантии - Можно ли вернуть деньги за чайник, если в магазине нет аналогичной модели?

05.02.2018, 19:53

• г. Псков

Купили чайник через 1,5-2 месяца он сломался. Сдали по гарантии. Магазин признал свою вину. Предлагают выбрать другой чайник. Аналогичного по качеству и цвету нет. Те что есть не устраивают. На просьбу возвратить денежные средства отказывают. Могу ли я по закону вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Денежные средства
Сдать по гарантии
Признать вину

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

05.02.2018, 20:18,

г. Нижний Новгород

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками.

Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно. Вы не обязаны мотивировать, почему Вы предъявляете именно это требование.

При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками купленного товара.

Для технически сложных товаров и дорогостоящих есть ограничения на те требования, которые Вы вправе предъявить.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59