Как доказать отсутствие получения претензии по ценному письму и недостаток уведомления о вручении в суде

• г. Санкт-Петербург

Добрый день. Я ИП. Снимаю подвал в доме для своего магазина, где торгую спортинвентарем. Меня вызвали в суд и предъявили иск о защите прав потребителей. В исковом заявлении указано, что мне ценным письмом с простым уведомлением о вручении на адрес моего магазина направлялась претензия. Приложены опись вложения, чек. также приложена распечатка отслеживания письма. В распечатке указано, что срок хранения истек и возвращен отправителю. В распечатке отсутствует информация, что письмо мне пытались вручить (по идее должно быть, так как к письму приложено уведомление о вручении). Мой магазин работает с 10 по 19 часов, выходной только воскресенье. Я единственный работник. Никаких извещений о письме я не получал, почтового ящика нет. При этом специально у себя на сайте я указал отдельный адрес электронной почты для претензий. Подскажите пожалуйста, как доказать в суде, что претензия была мной не получена не по моей вине и что я не был оповещен о данном письме?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В соответствии с п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу. Так что риск не получения корреспонденции лежит на получателе.

Спросить

Но если извещений не было?

Спросить

Законом РФ "О защите прав потребителей" предварительный внесудебный порядок урегулирования споров не предусмотрен. Соответственно, особо не играет роли получали вы претензию или нет. Но вы вправе просить суд отказать во взыскании штрафа, т.к. вам не была предоставлена возможность удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке. А вообще информации не достаточно, чтобы вас грамотно соориентировать по вашим действиям.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 657 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
554
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 287 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
313
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
349
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 234 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
324
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
396
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 946 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 768 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
205
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
показать ещё