Непогашенный долг за возвращенные заказы от Эйвон - что делать?
Здравствуйте, я делала заказы в Эйвон получала их, и делала несколько больших возвратов обратно, а долг до сих пор висит, они требуют оплатить.
Вам необходимо письменно потребовать от компании осуществить сверку расчетов и аннулировать долг с ссылкой на Ваши возвраты товаров (№, дата оплаты).
СпроситьИрина, Эйвон, это обычная организация занимающаяся реализацией своих товаров. На мой взгляд, необходимо написать претензию на имя генерального директора. В ней опишите ситуацию, указывайте номера документов подтверждающих отправку товара обратно (кассовый чек с почты и тп). В претензии требуйте возврата средств на банковский счет (укажите реквизиты банка, счет и тд). Опирайтесь на закон о Защите прав потретителя. Напишите, что просите дать ответ в течение 20 дней по адресу (укажите свой адрес) Отправляете претензию заказным письмом с описью вложения. Претензия пишется в свободной форме.
Если не получите ответ, то имеете право требовать от компании: компенсации за пользование чужими материальными средствами, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы и, естественно, ВОЗВРАТА незаконно присвоеных средств.
Имеете полное право пойти в суд. И, я уверена, что Вы его легко выиграете даже без юриста. Получите сумму в несколько раз превышающую ту, которую не можете вернуть. Просто займитесь этим вопросм вплотную.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация