Добрый день. Подскажите, что делать? В ноябре 2017 года обратилась в Сбербанк по поводу рефинансирования кредита в банке ВТБ. Предоставила все документы (у меня кредит под залог моей недвижимости) Через пару дней мне было одобрено рефинансирование. Меня зарегистрировали в Домклик и позвонила менеджер, которая сказала какие документы необходимо собрать. В личном кабинете было написано поздравление с рефинансированием и по пунктам расписаны мои дальнейшие действия. Я начала собирать документы. Пришлось несколько раз ездить в Мытищи (так как недвижимость там), а сама я живу в Обнинске в Калужской области. В январе я дособирала документы, сделала оценку недвижимости, заплатила ещё и за неё.Скинув все документы в личном кабинете менеджеру, через пару часов получила отказ в рефинансировании. Оказалось, что они не рефинансируют данные кредиты и сотрудник, просто не досмотрел. В итоге я потратила своё время, нервы и деньги просто из за чьей то ошибки. Я воспитываю одна сына, работаю в реанимации новорождённых и мне 6000 рублей совсем не лишние. А тем более что они были потрачены зря. Я пошла в Сбербанк и написала жалобу с просьбой вернуть потраченные деньги. Сегодня пришел отказ. Подскажите правомерно ли поступил банк и что делать? Это просто свинство.

Меня зарегистрировали в Домклик и позвонила менеджер, которая сказала какие документы необходимо собрать.

Проблемы с рефинансированием кредита в ВТБ - деньги не возвращаются уже два месяца

В банке втб был взят кредит на сумму 90 т р,платила вовремя по 2800 ежемесячно, потом предложили сделать рефинансирование кредита, сделала-но по ошибки сотрудника банка списывается 2800 с з/п карты и новая сумма по рефинансированию 4300, ходила в банк разбираться, а она мне сказала что это ошибка, разбираются и деньги вернутся обратно на карту, денег так и нет а прошло уже 2 месяца. Получается что старый кредит открыт и Новый открыт, хотя было сделано рефинансирование и деньги по старому кредиту должны перейти на новый. Что делать в этой ситуации, если сотрудник что не чего не делает и только говорит что разберемся?

Читать ответы (3)

Переоформление обязательств по кредиту на залог недвижимости или рефинансирование

Я являюсь поручителем по кредиту на недвижимость. Остаток кредита 424000 руб. срок кредита до 2037 года. Из-за этого я не могу оформить кредит (недостаточно платежеспособности). можно ли переоформить обязательства по кредиту на залог недвижимости, т.к. приобретенное жилье за средства кредита не состоит в залоге у банка? Или оформить рефинансирование кредита? Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк грозит тюремным сроком за неплатежи после рефинансирования - каковы последствия для должника?

Год назад сделали рефинансирование в банке, но так как я еще до рефинансирования потерял работу я после рефинансирования не заплатил ни одного платежа (Естественно раньше я исправно платил кредит! Сейчас банк прислал письмо что я должен 2700000 рублей и он подает в суд. В собственности у меня ничего нет и я инвалид 2 группы. Вопрос какое максимальное наказание мне грозит? Так как банк говорит что рефинансирование это выдача нового кредита и типа я злостный неплательщик и мне грозит тюремный срок!

Читать ответы (3)

Обман и проблемы с возвратом страховки по кредиту в Восточном банке - Что делать?

Меня зовут Ольга и у меня вопрос по поводу возврата страховки по кредиту в восточном банке. При выдаче кредита сначала обманули по % ставке (обещали 24%, а на следующий день выяснилось что 31%), при всём при том что это было рефинансирование кредита в этом же банке. Впихнули мне страховку, обманув что отказаться от неё нельзя. Обещали что при рефинансировании закроют ещё одну карту мою, а в итоге ничего. Только обманули по всем параметрам. На мой вопрос «почему так произошло?» сотрудник банка только пожимает плечами и говорит «так получилось»‍♀️ Я не знаю что мне делать и как вернуть страховку, тк уже оформила рефинансирования в другом банке, они уже перечислили сумму основного долга в банк восточный, но там ещё висит задолжность на сумму страховки.

Читать ответы (1)

Запутавшись в рефинансировании, я столкнулся с требованиями первого банка о продолжении платежей

В 2012 году брал кредит в банке. В 2014 году сделал рефинансирование с другим банком. Деньги рефинансирования поступили. После я обратился в первый банк с целью получения справки для закрытия кредита. Оператор мне сказала что кредит был закрыт рефинансированием а не самолично, в связи с этим мне ни каких справок не нужно и поступление денег они увидели. Через два года в феврале 2016 мне поступил звонок из первого банка. Мне сказали что так как я не писал заявление о закрытии кредита, мне необходимо продолжать платить ежемесячно, ввиду того что потупившие деньги списывались и сейчас закончились. Заявление на закрытие я писал, но так как оператор меня ввела в заблуждение то написанное мной заявление осталось у них и они видимо его либо потеряли либо не зарегистрировали. Что мне сейчас делать...

Читать ответы (1)

Банк Азиатский-Тихоокеанский предлагает рефинансирование кредита на 15% на семь лет - стоит ли соглашаться?

Два года не платила кредит в банк Азиатский-Тихоокеанский. Банк предлагает рефинансирование под 15% на семь лет. Соединить два кредита. По одному кредиту уже больше половины выплачено. На данный момент не работаю (в поисках). Банк прямо настаивает после рефинансирования сделать платеж хотя бы 1000 руб. (нужно будет 11000 руб. вносить). В суд сказали подадут, когда пойду на пенсию (мне 52 года). В собственности ничего нет. В моем случаи стоит делать рефинансирование. Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Условия рефинансирования ипотечного кредита и вопросы о страховке - советы и рекомендации

Проконсультируйте, пожалуйста меня по вопросу о рефинансировании ипотечного кредита. Ипотечный кредит на приобретение квартиры был оформлен 12 февраля 2016 года. Также было оформлено страхование этого кредита и оплачена страховка за год (период 12.02.2016-12.02.2017 г.). В феврале 2017 года я должна заплатить в страховую компанию за следующий период. В данное время собираюсь оформить рефинансирование этого кредита в другом банке. Какие условия предусматривает договор рефинансирования ипотечного кредита 7 Страховка ипотечного кредита должна быть оформлена заново, а предыдущий страховой договор расторгается? Сумму выплаченную за неиспользованный срок страховая компания должна мне вернуть? Эл.почта: sobolevatb@mail.ru

Читать ответы (2)

Опыт клиента - Как банк отказал в возмещении стоимости страховки при рефинансировании и досрочном погашении кредита

Взял кредит, меня застраховали на случай потери работы и ещё,что то уже не помню. Потом меня сократили, в банке предложили сделать рефинансирование, не сказав ни слова, что надо принести документы подтверждающие, что я потерял работу. Позже, когда мне сделали рефинансирование, принёс бумаги. Мне сказали, что страховка при рефинансировании не действует, но и деньги которые я заплатил за страховку не вернули. Говорят, что при рефинансировании и досрочном погашении кредита, деньги за страховку не возвращаются. Что можно сделать в таком случае?

Читать ответы (3)

Проблемы с рефинансированием ипотеки - Как решить вопрос без просрочек и исковых заявлений?

В 2008 году купил квартиру по ипотечному кредиту, выданному в Сбербанке РФ. Получить рублевый не смог - не проходил по требованиям банка. При обращении в Сбербанк в 2011 году на возможность провести рефинансирование получил устный отказ. В начале 2015 года снова обратился в Сбербанк на вопрос рефинансирования - было предложено только увеличение срока кредита без изменения валюты кредита. В июле 2015 года поступило предложение от Сбербанка на вопрос рефинансирования по текущему курсу доллара, но я отказался, т.к. не было снижения % ставки по кредиту. Просрочек по кредиту нет, но думаю с сентября начнутся. Банк на предложение ЦБ по переводу валютной ипотеки по курсу 39,8 не идет. Вопрос - как можно решить данный вопрос, не доводя до просрочек и исковых заявлений?

Читать ответы (1)

Как вернуть остаток страховой суммы после досрочного закрытия кредитов в Сбербанке и Европа Банке?

Летом 2018 г. сделала рефинансирование в Сбербанке, 2 кредита со страховками самого Сбербанка, платить которые нужно было еще три года и один Европа Банк, со страховкой личной жизни. Естественно, никто не сказал, что можно вернуть остаток страховой суммы из-за досрочного закрытия кредитов. Возможно ли это сделать сейчас или перевести страхование на новый кредит открытый в процессе рефинансирования? Спасибо!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59