Эта ситуация впервые, такого ни когда не было и прочее.
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Мы получили одобрение на ипотеку, через агенство недвижемости, нашли квартиру, риэлтор передал документы в СБ на одобрение объекта недвижимости, без звонка сотрудников, наш кредитный меденжер сообщил о полном отказе ипотеки. Всю информацию о движении документов мы отслеживаем через сайт домклик в личном кабинете, где нет ни какой информации об отказе. Позвонили на горячую линию СБ, где нам сказали разберайтесь сами с руководителем ипотечного отдела. Эта ситуация впервые, такого ни когда не было и прочее. При разговоре с руководителем ипотечного отдела, она сказала что у нас официальный отказ и причину не объяснила. Одобрение действительно до 23.04.18 г. по сей день. Что нам делать? Куда обращаться, если на горячей линии не могут помочь?
