Лопнула подошва новых кирзовых сапог с искусственным мехом - что предусмотрено законом для покупателя?
Купили кирзовые сапоги с искусственным мехом в магазине за 1100 рублей в декабре 2017 г. В середине января 2018 года при постоянной носке в этот сезон лопнула подошва. По закону продавец что обязан сделать, если покупатель обратился с этой претензией?
Добрый день! Если недостаток выявлен в пределах гарантийного срока, потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация
Сломалась зимняя обувь - можно ли обратиться с претензией или вернуть ее продавцу?
Возможность требования возврата денег или замены зимних сапог, при условии их повреждения, согласно законодательству
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Возможно ли обратиться в магазин с заменой сапог, которые лопнули через несколько месяцев после покупки?
Производственный брак или несостоятельное качество? Покупатель требует независимую экспертизу
