Кто несет ответственность за приходящее смс от Сбербанка в 3 часа ночи о попытке снятия денег с карты - Сбербанк, МФО или никто?

Здравствуйте.

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Виновная сторона. Подавайте претензию.

Вы уверены, что это смс от Сбербанка? Маловероятно. МФО не может провести подобную операцию без Вашего участия. Покажите смс в любом филиале банка - специалисты сразу скажут, от них ли смс.

Здравствуйте, Андрей!

Нужно для начала определить, действительно ли смс приходит от Сбербанка, не всегда сообщения с номера 900 действительно поступают от Сбера.

Также необходимо выяснить данный вопрос у оператора сотовой связи - вполне возможно, что смс до стадии отправки не могло по техническим причинам конкретного терминала либо из-за межбанка быть отправленным вовремя, либо смс приходит поздно по причине нахождения Вашего телефона вне зоны действия, либо иные технические проблемы.

Затем необходимо подать письменное заявление либо обращение через Сбербанк-онлайн на предоставление расширенной выписки за те сутки, когда могла происходить сомнительная операция.

Затем обратиться в то МФО, которое могло совершать сомнительную операцию за разъяснениями.

После получения расширенной выписки решайте самостоятельно - хотите ли тратить время на разбор ситуации. Если хотите тратить - то дальше со всеми документами и выпиской и распечаткой смс (либо скриншота с смс) в полицию, писать заявление о возбуждении уголовного дела по зафиксированному факту о попытке кражи денег с карточного счета.

Кто виноват - выяснит следствие и суд.