Купил камеру с истекшей гарантией магазина, может ли меня обслужить производитель Panasonic?
Купил камеру через год она сломалась гарантия в магазине была 1 год она уже прошла, есть гарантия 2 года от производителя Panasonic, они обслужат меня или нет.
Обслужит ли Вас сервисный центр? Конечно, обслужит. Если вопрос в том, обслужит ли СЦ Вас бесплатно, то это зависит от причины поломки, возникла ли она до передачи Вам камеры или по причинам, возникшим до этого момента.
СпроситьЗдравствуйте Роман!
В соответствие с положениями ст 5 Закона о защите прав потребителей (далее Закон): Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Из чего следует, что продавец не в праве устанавливать гарантийный срок, меньше чем установлен производителем. Вследствие чего Вы в праве предъявить требования предусмотренные ст 18 Закона к продавцу или уполномоченному сервису (в пределах его полномочий).
Имейте ввиду, в некоторых случаях производители устанавливают 1 год гарантии и 1-2 года бесплатного сервисного обслуживания. В этом случае требования предъявляются сервисному центру.
в соответствие с положениями ст 18 п 6 Закона: в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
СпроситьКак воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?
Обвиняют меня в поломке камеры взятого в кредит мобильного телефона со сроком гарантии 2 года от производителя. Что делать?
Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.
Недавно сломались купленные два месяца назад наушники с двухлетней гарантией - магазин отклоняет ответственность
Как обратиться по вопросу ремонта или замены стиральной машины с дополнительной гарантией от закрытого магазина?
