Проблема с заказанной шубой - как вернуть деньги?

05.03.2018, 13:03

• г. Краснодар

Купила у девочки (живет в моем городе) в интернет магазине шубу, деньги перевела через Сбербанк онлайн. Через две недели поехала забирать свою шубу а она не того цвета какого заказывала (есть переписка с ней). Деньги отдавать отказывается, говорит пока не продаст. Ну это же не моё дело, подскажите пожалуйста как получить свои деньги? Заранее благодарна.

Читать ответы (4)

Как получить свои деньги
Как получить деньги
Интернет магазине

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кучина А. Н. 4.3

05.03.2018, 13:08,

г. Москва

Добрый день. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Как правила такие судебные процессы проходят в пользу потребителя. Вы можете также взыскать все понесенные вами затраты в том числе и на представителя и потребовать сумму штрафа в размере 50% от цены. До обращения в суд вам необходимо составить претензию.

Спросить

Адвокат

Кипкайлов Е. С. 4.7

05.03.2018, 13:09,

г. Ростов-на-Дону

Доброго времени суток! Вы имеете полное право отказаться от товара в соответствии с законом о ЗПП, вам необходимо сказать ей что будете подавать в суд о возврате денежных средств, так же предупредить о том что так же напишите заявление в полицию.

Спросить

Юрист

Голякова О. С. 4.5

05.03.2018, 13:10,

г. Тюмень

Юлия, добрый день! Начните с претензии. Отправьте по почте заказным письмом (девочке). В претензии укажите все обстоятельства. Просите вернуть деньги, иначе обратитесь в суд за защитой своих прав. Как показывает практика, в подобных Вашему случаю, этого достаточно. Ну а если эффекта не будет, собирайте документы и в судебном порядке взыскивайте, проценты по ЗоЗПП очень большие. Удачи!

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

05.03.2018, 13:10,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток!

Напишите продавцу претензию о возврате денег в соответствии со статьей 18 Закона о правах потребителя. Если в течение 10 дней продавец не удовлетворит Ваши требования, то подавайте иск в суд.

Удачи Вам и всего доброго!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59