Проблемы с заказанной сумкой - кривой ремешок, крошащаяся краска и отказ мастера вернуть деньги

Отправка претензии мастеру на адрес проживания относительно ужасной и несоответствующей сумки.

Добрый день. Мне мастеру отправить претензию заказным письмом на ее адрес проживания? Сумка просто ужасная краска неровная, осыпается, ремешок с браком, сумка кривая, не стоит, висит даже криво, смещен центр тяжести.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег с Ярмарки Мастеров - как решить ситуацию?

У меня возникла проблема. На Ярмарке Мастеров я заказала у мастера о платила один товар. Сумма 5750 руб. Но в этот же день отказалась от него. Написала мастеру, что бы он вернул деньги назад. Мастер пишет что возвращать деньги не будет, может только отослать то, что я купила. Что делать, как вернуть назад деньги? Товар даже не отослан еще.

Читать ответы (1)

Как быть в этой ситуации, можно ли потребовать перепечатать или вернуть деньги?

Типография некачественно изготовила товар. Неделю назад заказал в типографии, 24 блокнота за 11 т. р, блокнот по моему макету печатали, перед отправкой на тираж изготовили мне пробный вариант за 500 руб, мне понравился пробный я заказал у них 24 шт. Сегодня я приехал я живу 50 км от города домой и когда стал листать блокноты оказалось, совсем не то качество по сравнению с пробным вариантом, страницы выцветшие, сразу видно толи краски пожалели то ли что, далее резка страниц на одной странице ровно на другой криво. Когда я оплатил 24 шт, была 100% оплата сразу, мне дали квитанцию я ее сохранил. Как быть в этой ситуации, можно ли потребовать перепечатать или вернуть деньги?

Читать ответы (11)

Клиент отказывается от заказа краски для волос - что делать и как защитить свой бизнес?

У меня магазин с косметикой, пришла Клиентка и заказала краску для волос, и оставила предоплату 500 руб, такой краски для нас на полке нет, она сейчас отказывается от этой краски и говорит что хочет обратится к юристам, скажите пожалуйста она имеет право отказаться? Тем более краска идёт под заказ.

Читать ответы (2)

Купил браслет с метеоритами на «ярмарке мастеров» и оказалось, что камни царапают запястье - что делать?

Купил через «ярмарку мастеров» браслет с камнями (метеорит), камни не обработанные. Перед покупкой уточнил в переписке у мастера, будут ли камни из за своей формы царапать запястье, продавец ответил: «Нет», «точно нет». Купил, доставили, получил, одел, через час понял что камни царапают запястье и зацепляются за манежету. Написал сообщение сайту: ответили «разбредайтесь с мастером», написал мастеру, он тоже отказал в возврате. Подскажите что делать, с кем дальше работать с мастером или с сайтом, через который осуществлял платёж. Спасибо.

Читать ответы (2)

Жуткий маникюр - необработанные инструменты, порезы и инфекции после посещения мастера на дому

Сделала маникюр у «мастера» на дому. Кусачки, пилочки и фрезы были не обработаны и видимо очень давно (по внешнему виду видно, пилочки в гель-лаке, кусачки в налёте каком-то). Вначале процесса мастер попросила заплатить и назвала сумму почти вдвое больше прайса на странице. Мы сторговались и я перевела сумму. Потом в процессе работы она поранила кусачками несколько пальцев. Потом в течении нескольких дней, палец распух и загноился, другой ноготь лопнул и из него вытек гель лак. Я написала «мастеру» и попросила вернуть деньги. Она сначала игнорировала, потом отнекивалась и предлагала переделать. Я отказывалась. Потом она сказала, что у неё какие-то проблемы с телефоном и тд, я дала ей неделю на возвращение денег. Что мне с ней делать? Есть скрины переписки, фото и видео «работы»

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после неудачного микроблейдинга бровей и отказа исправления - судебный иск или заявление?

Сделали некачественно, криво микроблейдинг бровей. Попросила вернуть деньги.. пригрозила судом.. Испугались, готовы вернуть деньги, но этой суммы уже будет недостаточно для меня, так как я попала на скидку, а исправление бровей стоит дороже+смывка лишнего пигмента... ещё и другой мастер отказался исправлять, так как сказал, что страшно ему, боитьхся будет хуже.. Та,что просит уже приехать забрать деньги с салона, не видит своей вины, и сказала, что у меня лицо такое кривое... советовалась с другим мастером, он говорит всё хорошо у вас. все симметрично. И что эта ужасная работа не является, микроблейдинг ом,а жалкое подобие татуаша.. хочу написать заявление., она написала, что подаст иск обратку за вымогательство денег... как поступить.

Читать ответы (1)

Проблемы с микроблейдингом бровей - исполнитель несет ответственность? Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Сделали некачественно, криво микроблейдинг бровей. Попросила вернуть деньги.. пригрозила судом.. Испугались, готовы вернуть деньги, но этой суммы уже будет недостаточно для меня, так как я попала на скидку, а исправление бровей стоит дороже+смывка лишнего пигмента... ещё и другой мастер отказался исправлять, так как сказал, что страшно ему, бриться будет хуже.. Та,что просит уже приехать забрать деньги с салона, не видит своей вины, и сказала, что у меня лицо такое кривое... советовалась с другим мастером, он говорит всё хорошо у вас. все симметрично. И что эта ужасная работа не является, микроблейдинг ом,а жалкое подобие татуаша.. хочу написать заявление., она написала, что подаст иск обратку за вымогательство денег... как поступить.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невыполненную услугу покраски машины - история с Covid-больным мастером и ненужной краской

Решили покрасить машину договорились на покраску перевели 10.000 тыс рублей на покупку краски мастеру. А он заболел ковидом и сказал красить не будет. Я ему говорю переведите обратно деньги он говорит отдам краску вместо денег. Я естественно позвонил в другие автосервисы но они говорят что красят своей краской. Получается краска ненужна а деньги он не возращает не выбивать же их мордобоем. Деньги переводили через сбербанк онлайн тоесть перевод виден кому переводили. Могу ли я как то вернуть деньги через суд? и как это сделать?

Читать ответы (4)

Можно ли вернуть предоплату за заказанную куклу на Ярмарке мастеров, если я передумала?

Заказала на Ярмарке мастеров куклу и внесла предоплату 50% .Мастер на эту сумму закупила материал, но к изготовлению еще не приступила, могу ли я вернуть предоплату, если я передумала? Договор не оформляли, просто переписывались по почте.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59