Неправильный заказ и отсутствие обещанного комплекта - как и куда написать жалобу?

• г. Кострома

Здравствуйте, уважаемые юристы! Помогите ответом. Я заказала телефон на интернет сайте. Прислали не тот, что заказывала ии не то, что обещали в комплекте. Номера телефоны с которых мне звонили по предварительному заказу-не отвечают. Хочу написать жалобу, но не знаю куда и как. Спасибо заранее!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вам необходимо во-первых, сохранить сам телефон, упаковку от него, упаковку от посылки, документы, подтверждающие оплату. Затем Вам необходимо написать претензию продавцу на основании Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть деньги, либо обменять телефон на другой. Если ответа не последует, то Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявление. Возникнут вопросы - обращайтесь. https://advo-s.ru/.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
240
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
1 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё