Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент требует возврат оплаты за стоящий месяц заказа, посылка не доставлена. Как действовать, если вина не лежит на нас?

17.03.2018, 19:56
• г. Москва

Отправила оплаченный заказ через службу доставки, месяц заказ стоит на месте, причину не объясняют. Клиент требует от нас возврат денег, в случае отказа грозит судом. Как поступить в данной ситуации, нашей вины нет получается.

Читать ответы (1)
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Клиент требует возврата денег
Требуют возврата денег
Ответы на вопрос (1):

Ваша ситуация ясна, Вашей вины конечно же тут нет, однако и вины покупателя нет в данной ситуации. Если грамотно не выстроить защиту можете попасть в не приятную ситуацию, попробуйте связаться со службой доставки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги