Инцидент на Лыжной Базе - Как избежать подобных ситуаций в будущем, как правильно урегулировать конфликт и какую ответственность несет организация перед законом?

796₽ VIP

1. Вам надо в таком случае содержать надлежащим образом территорию, чтобы не было оснований предъявить претензии.

2. Договориться. Пусть напишет расписку о том что деньги получила. Претензий не имеет. Но можно поторговаться с ней.

3. Несете ответственность гражданско правовую. Должны возместит вред, расходы на лечение (ст. 1064 ГК РФ)

4. Денежные потери. См. выше. Плюс моральный вред (ст. 151 ГК РФ)

1. Вы можете издать инструкцию по безопасности, чтобы не было проблем с виной.

2. Проще ждать суда.

И там заключить мировое соглашение.

Тогда суд не страшен.

3. Ст. 1064 ГК РФ указывает на Вашу ответственность.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

4. Будете компенсировать ущерб здоровью и расходы на адвоката потребителя.

1.Надо содержать свою территорию нормально. Так как это Ваша вина.

2.Надо договариваться. Если вред возмещен пусть напишет расписку.

Либо в суде можете заключить мировое соглашение. Моральный вред будет в пределах 30000-50000 руб.

3.гражданско-правовую. Моральный и материальный вред должны возместить. Ст.151,1064 ГК РФ

4.Взыщут с Вас еще дополнительно судебные расходы. Ст.98 ГПК РФ.

Добрый день. Нет четкого перечня действий, которые должны быть произведены для исключения возможного привлечения Вас к ответственности. Вы обязаны обеспечить надлежащее состояние своего имущества с целью исключения причинения вреда здоровью граждан.

Правильно - заключить соглашение о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда и убытков и там прописать сумму.

Ответственность - гражданско-правовая (ст. 1064 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Если будет проведена проверка и будут зафиксированы нарушения правил содержания подобного имущества - могут и к административной ответственности привлечь.

До суда лучше не доводить, поскольку там кроме требуемой истцом суммы, с Вас будет взыскан 50% штраф за невыполнение требований потребителя в досудебном порядке согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при условии, что потерпевший является для Вас потребителем (приобретает услуги за деньги)

Здравствуйте! Ну желательно конечно чтоб этим вопросом занимался ваш юрист. В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. В соответствии со ст. 1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Я бы решал данный вопрос в досудебном порядке.

Здравствуйте

1.Прописать правила безопасности, инструктаж по безопасности проводить, брать роспись с посетителей

2.Расписка взять, что конфликт улажен, претензий к Вам нет

3. Гражданско - правовую ответственность согласно ст.1064 ГК РФ

4.Могут взыскать вред причиненный здоровью, расходы на лекарство+ компенсация морального вреда ст.151 ГК РФ

К тому же взыщут расходы на услуг представителя ст.98 ГПК РФ, тоже не маленькая сумма, поэтому лучше уладить миром.

Здравствуйте! В данном случае нужно исходить из закона о защите прав потребителей, даже если потерпевшая не брала напрокат лыжи и не заключала с вами договор оказания услуг. Статья 14 ЗоЗПП РФ не предусматривает обязательное заключение договора, достаточно установить факт, что потерпевшему причинен ущерб здоровью по вашей вине.

То есть если потерпевший будет судиться по выплате ущерба здоровью и будет ссылаться на данный закон (а не на ст. 1064 ГК РФ) то может последовать штраф за неисполнение законных требований потребителя (ст. 13 ЗоЗПП РФ), а также пени, компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП РФ)

Вы освобождаетесь от ответственности, если докажете, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В вашем случае нет непреодолимой силы (стихийного бедствия) и законных оснований.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 13]

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 14]

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

На будущее, вам нужно устранить все недостатки в содержании территории, которые могут привести к травмам, просто делать нескользящие настилы, поднимать крыльцо и т.д. - то есть это уже технические вопросы.

В силу разъяснений в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" по общему правилу, установленному п. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины...

Установленная ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вам необходимо предоставить доказательство того, что вы исчерпали все средства указанные в постановлении по содержанию придомовой территории, так же факт наличия табличек предупреждения о возможном образовании наледи, проект решения данной проблемы и начало работ по нему, и все это до случая травмы, как пример таблички «скользкий пол в ТЦ». Если будет такая база, то можно и посудится, тем более, что истец вероятнее всего имел страховку и тогда заявлять может лишь моральный вред, при наличии предупреждающих знаков проигнорировал приемы самостраховки, а если еще и был инструктаж, по приемам самостраховки под роспись, то не думаю что стоит платить, а если и платить то половину требуемого.

---Здравствуйте уважаемый посетитель, Вам стоит выплатить ей добровольно запрашиваемую сумму, НО оформите всё нотариально. (нотариус всё сам знает как оформить!) чтобы клиент написала, что претензий к вам больше нет, и в будущем не будет их иметь. Поверьте при обращении в суд, с вредом средней тяжести здоровью, вы в разы больше заплатите чем 60 тысяч рублей, а на больничном она может и полгода находиться. См. ст. 1064-1065 ГК РФ. Статья 1064 ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда (действующая редакция)

Гражданский кодекс РФ Глава 59 Статья 1064

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Предупреждение причинения вреда (действующая редакция)

Гражданский кодекс РФ Глава 59 Статья 1065

1. Опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

2. Если причиненный вред является последствием эксплуатации предприятия, сооружения либо иной производственной деятельности, которая продолжает причинять вред или угрожает новым вредом, суд вправе обязать ответчика, помимо возмещения вреда, приостановить или прекратить соответствующую деятельность.

Суд может отказать в иске о приостановлении либо прекращении соответствующей деятельности лишь в случае, если ее приостановление либо прекращение противоречит общественным интересам. Отказ в приостановлении либо прекращении такой деятельности не лишает потерпевших права на возмещение причиненного этой деятельностью вреда. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

1. Понятно что мы виноваты, понятно, что должны поддерживать территорию в надлежащем состоянии, вопрос в другом, где-то указано какие меры должны предприниматься в конкретной форме. Наш опыт показывает что посыпать песком бесполезно, эффективнее мостки, и с этой точки зрения мы выполнили свои обязанности.

2. Этот человек не брал у нас в прокат лыжи, т.е. по сути не является Потребителем. К сожалению мы не можем отследить каждого Нашего Клиента, и к нам приходят на базу со своим инвентарем совершенно бесплатно для того, что-бы переодеться или погреться. Так было и в этот раз.

Здравствуйте Уважаемые юристы.

Мы приняли решение попытаться договориться с Потерпевшей в досудебном порядке.

Подскажите пожалуйста форму соглашения с Потерпевшем о добровольном возмещении ущерба.