Проблемы с объёмом памяти на карте - Возможно ли взыскать моральный ущерб и на кого подавать иск?

• г. Санкт-Петербург

Купила карту памяти, у неё оказался объём намного ниже заявленного. Карту не эксплуатировала, упаковка и чек целы. Как обычно, откладывая дела до последнего, я только вечером на 14-й день дошла до салона связи, где мне пояснили, что 1,5 Г из 16 занимает программа (во время покупки продавец называл только цифру 16 Г). меня это не устроило (мне нужно было min 15,2 и я попросила вернуть мне деньги, т.к. собиралась купить карту большего объёма. работник салона мне посоветовал отформатировать карту уверяя, что после этого её объём увеличится (он уверен!), а если нет-прийти завтра и мне вернут деньги. Я указала ему на то, что сегодня последний день по закону для возврата/обмена, но он мне ответил, что это не страшно-я ведь обратилась сегодня, деньги вернут без проблем и вообще он уверен, что всё будет нормально (в смысле увеличения объёма памяти после форматирования) и мне не придётся к ним возвращаться. Дома я отформатировала карту, но ничего не изменилось-реальный объём памяти-14,5 Г. на следующий день, придя в салон и объяснив всё тому же работнику, я получила отказ и написала претензию. Переписка с длилась 2 недели, каждый раз (всего 5) мне надо было приходить в офис за ответом, ждать очередь (20-30 мин), а потом ещё около 20-30 минут жать, когда они зарегистрируют мою очередную претензию (на каждый их ответ приходилось писать свой ответ). после 2-х недель, когда я привела в салон свидетеля, бывшего со мной в первый день мне после 30 минут ожидания они согласились вернуть мне деньги.

ВОПРОС: могу ли я (стоит ли, есть ли судебная перспектива-компания федерального уровня?!) взыскать моральный урон (в принципе могу и билеты на автобус приложить), на кого подавать иск (данные работника офиса, мне естественно не сообщили, только имя на бейджике)?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В части взыскания морального вреда взыскать его Вы можете. Судиться Вам придется не с конкретным продавцом, а с юрлицом (организацией, в которой Вы купили флэшку) На чеке должно быть её наименование.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
755
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 3 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 069 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 879 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 44 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Иркутск
Кондратьев А.Ю.
5 4 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё