Проблема с новым велосипедом - гарантийный срок исчерпан, магазин отказывается ремонтировать или заменить

22.04.2018, 08:42

• г. Оренбург

Мы купили велосипед в магазине около месяца назад и долго не собирали после того как собрали обнаружили что передняя скорость не переключается когда пришли в магазин Нам сказали что гарантийный срок прошел, то есть две недели, и вернуть велосипед или обменять его на другой товар невозможно, а ремонтировать они его тоже отказываются как нам быть.

Читать ответы (1)

Вернуть велосипеды
Гарантийный срок
Купил велосипед

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Яровая Н. Ю. 4.7

22.04.2018, 12:32,

г. Самара

Согласно пункту 1 статьи 19 Закона «потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором».Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона «в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Они вас обманывают. Составляйте претензию но пишите в ней точно, что вы хотите - вернуть деньги или заменить.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59