Воры проникли в загородный дачный дом в Ленинградской области и похитили имущество. Какие действия нужно предпринять владельцу?

В марте в загородный дачный дом (Ленинградская область) проникли воры, было похищено имущество. Для проникновения были использованы грубые приёмы. Были повреждены: два металлопластиковых окна (сломаны именно сами рамы, то есть менять нужно рамы), входная дверь - нижний замок и ручка. Также ещё два строения: садовый домик (выломана решетка, окно, часть стены, внешняя обшивка) и сарай (выломана дверь).

Все строения застрахованы в Росгосстрахе по полному пакету страхования (в т.ч. от противоправных действий третьих лиц), дом застрахован на 2,5 млн, садовый домик на 0,4 млн и сарай на 70 тыс. Дом 2017 года постройки (новый на начало периода страхования), домик и сарай 2017 и 2016. Страховая была оповещена в день происшествия, на место вызвана сотрудники правоохранительных органов и следственная группа. В течение следующей недели выезжал эксперт-оценщик от страховой компании. Был собран полный пакет документов и подан в страховую компанию на возмещение убытков.

23 апреля была совершена выплата от страховой компании в размере 1138 рублей 22 копейки. При этом страховая изначально предлагала выплату по некому "зеленому коридору" - 10 000 рублей без сбора справок.

По телефону сотрудники СК сообщили, что калькуляция выдаётся только по судебному запросу. Хочу съездить в офис компании и запросить документы.

Прошу вас подсказать по следующим вопросам:

1. Какие документы я могу запросить? Акт о страховом случае? Должны ли мне предоставить акты экспертизы/осмотра? Какие-то обоснования, почему сумма именно такая?

2. Чтобы писать претензию, необходимо сначала сделать независимую экспертизу? Посмотрел стоимость экспертизы загородного имущества, цены кусаются. Есть ли какие-то проверенные эксперты (контор много, но много сомнительных).

3. Есть ли смысл предпринимать какие-то действия и какие? Ущерб строениям относительно небольшой (в пределах 50000 рублей), но и явно не на 1138 рублей.

4. Если делать экспертизу, ремонтировать до неё ничего нельзя? При подаче претензии в досудебном порядке сумма экспертизы возмещается?

Готов сотрудничать с юристами в случае понимания своей правоты. Пока не понимаю, по какой причине такая низкая выплата. Даже если взять только дом (2017 год постройки) и одно окно, там стопроцентная замена рамы полностью, а это 3900 рублей минимум без учёта работ.

Спасибо за внимание.