Светлана
26.06.2015, 08:37
Как ответить на претензию покупателя о отказе в возврате денег за товар ненадлежащего качества
Читать ответы (1)
Добрый день) могу ли я вернуть велосипед ненадлежащего какчества, он постоянно скрипит то тормоза, то в районе руля, обращалась уже не раз в магазин, они исправляют проблему, но она возникает снова каждый раз.
Добрый день! Вы имеете полное право на возвращение купленного некачественного товара обратно в торговую точку. Действовать надо в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если при многократном ремонте вещь остается некачественной, Вы имеет право потребовать замены товара, либо возврат денежных средств. Можно предъявить претензии на возмещение морального и материального ущерба!
Спросить