Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как оформить возврат после недобросовестной продажи чая на выставке

03.05.2018, 19:19
• г. Санкт-Петербург

Моя несовершеннолетняя дочь (14 лет будет через месяц), была на выставке с подружкой, покупали значки и какие то мелочи в выставочных зонах. Там же была организована дегустация и проба чая. Как и многие другие они попробовали чай и хотели идти дальше, как к ним подошёл продавец и раскрутил их на покупку пачки чая за 1000 рублей. Чек им не дали. Через минут 15-20 она мне позвонила со слезами, что непонятно почему она его купила и обратно его не принимают.

Завтра я собираюсь ехать в центральный офис и пытаться оформить возврат.

На что следует обратить внимание и чем оперировать при общении с менеджером?

С уважением, Екатерина.

Читать ответы (2)
Несовершеннолетняя дочь
Покупка рубля
Ответы на вопрос (2):

Все заявления заранее оформить в письменной форме. При возможности взять с собой не менее двух совершеннолетних граждан для актирования возможного отказа. В случае отказа высылать заказной корреспонденцией.

Обратится с жалобой в Роспотребнадзор, ФНС, прокуратуру.

Спросить

Несовершеннолетние вправе совершать мелкие бытовый сделки. Сумма в законе не уточнена, но покупка товаров, связанных с удовлетворением ежедневных потребностей, признается мелкой сделкой. Чай возврату или обмену подлежит только при наличии недостатков, т.е. если он некачественный.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России