Вопрос по экспертизе холодильника.

Здравствуйте. Для холодильника указан гарантийный срок 1 год, 2 поломки в пределах гарантийного срока устранили в сервисцентре, по истечении года покрылись слоем льда ящики в морозильной камере, в сервисцентре заявили, что вызов мастера платный, т.к. гарантия закончилась. Я подала исковое в суд. Определением суда назначена экспертиза. Холодильник я доставила в указанную экспертом организацию, хотя мастер сказал, что мог бы приехать на дом. Никаких громоздких спецприборов мастер при осмотре холодильника не использовал. Холодильник включили, но компрессор так и не запустился, мастер обнаружил неисправный датчик (сказал, что датчики некачественные) и неработающий вентилятор, который по словам мастера эксклюзивный из-за вращения против часовой стрелки и размеров и что такой вентилятор трудно будет найти.

Вопрос: за чей счет должна осуществляться доставка холодильника (после гарантийного срока) на экспертизу и обратно? И еще, экспертиза длилась 2 часа, и эксперт ничего не записывала из того, что говорил мастер. Зато я записала 4 листа. Эксперт заявила, что она итак все помнит. Я попросила мастера расписаться на моих записях, где написано, что нет повреждений, следов вмешательств, ничем не залито,-ОТКАЗАЛСЯ. Я спросила: почему? Вы не отвечаете за свои слова? Ответ: я не хочу по судам ходить. Сын снимал все это на видеокамеру. Представитель продавца и эксперт хихикали, потешались над этим. Прошу дать совет, как мне быть дальше.

С уважением, Наталия Ю. 16.05.2018