Что делать, если автосалон не принимает письменную претензию о гарантийном ремонте? Куда обратиться?

22.05.2018, 19:27

• г. Вятские Поляны

Здравствуйте. Что делать если автосалон не принимает письменную претензию с требованиями о гарантийном ремонте?

Я отправил требования заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Но письмо не было вручено, никто в автосалоне не принял письмо. Что делать в этом случае, куда обращаться?

Читать ответы (4)

Заказное письмо с уведомлением о вручении
Заказное письмо с уведомлением
Отправить заказное письмо

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.05.2018, 19:32,

г. Темрюк

Главное, что Вы отправили претензию, то что не хотят получать их проблемы, чтобы решить что делать дальше поясните - почему не хотят ремонтировать по гарантии?

Спросить

Автор вопроса

Владимир

22.05.2018, 19:45,

г. Вятские Поляны

На ремонт салон принимает если приехать с устной просьбой, но документов никаких не выдают после ремонта.

Поэтому я отправил письменное требование на ремонт, где одним из требований я как раз написал - выдать документы, где все описано, что заменено, когда и т.д.

Я хочу иметь письменное подтверждение того что ремонт был, для того чтобы расторгнуть договор купли-продажи если поломка будет повторяться, так как машина новая, сломалась менее чем через год, поломка серьезная, а по отзывам в интернете эта же поломка у половины владельцев.

Если автосалон так и не примет письмо, и оно вернется мне обратно, как дальше защищать свои законные права?

И еще один вопрос, сразу забыл уточнить, при таких требованиях, их следует отправлять на юридический адрес или на фактический? Авто я покупал в Самаре, но юридический адрес в Москве.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

22.05.2018, 19:49,

г. Краснодар

Если салон не примет письмо - у Вас должно быть доказательство, что принимались меры по вручению. Этого будет достаточно, чтобы подать в суд по Закону О защите прав потребителей, ст.18,19.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.05.2018, 19:55,

г. Темрюк

Документы конечно они обязаны выдавать, если были уже ремонты то возможно сделана отметка в сервисной книжке? Подробнее написано Вам в личку.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO