Покупала ноутбук и на него в магазине установили операционную систему вместе с антивирусом платно сейчас написала претензию о возврате денег за ноутбук после просроченного гарантийного ремонта, и стала сомневаться в том, что вернут ли мне деньги за это ПО, ведь это по сути виртуальная услуга, которая стоит денег. И при сдаче ноутбука в акте приема на ремонт было написано, что СЦ не несет ответственности за то, что данные могут быть удалены (я так понимаю и операционная система тоже)

Покупала ноутбук и на него в магазине установили операционную систему вместе с антивирусом платно сейчас написала

Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?

Вопрос такой: Купили ноутбук HP, на официальном сайте драйверов нет ни на одну операционную систему кроме той которая установлена на ноутбуке - Windows8 64-bit. Игры эта операционная система почти не берет (для сравнения на Windows7 идут почти все игры), желаем чтобы на ноутбуке стояла операционная система Windows7. Можем ли мы поменять ноутбук на другой на сайте производителя которого будут драйвера на Windows7?

Читать ответы (1)

Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?

Купили ноутбук, в магазине сказали что можно будит переустановить на него любую операционную систему через 2 недели хотел переустановить систему а не могу, позвонил знакомому он сказал что на ноутбуке с завода стоит система и ее не переустановить! Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин? И что я могу вообще сделать? С уважением Александр!

Читать ответы (2)

Проблемы с новым ноутбуком - как вернуть деньги и сдать его в магазин?

Купил ноутбук! Для работы с документами, через 10 дней компьютер стал глючить, и не стала запускаться операционная система, так как я находился в командировке я не смог обратиться в тот магазин где покупал, я обратился в службу поддержки с проблемой на что мне посоветовали обратиться в сервисный центр. Как мне сдать ноутбук в магазин и вернуть за него заплаченные деньги. Операционную систему я переустановил, находясь в командировке, но я не хочу пользоваться вещью которая может подвести в любой момент!

Читать ответы (1)

Гарантийный ремонт ноутбука - Как предотвратить потерю конфиденциальной информации при переустановке операционной системы?

Мой ноутбук на гарантийном обслуживании. В результате гарантийного ремонта сервис-центр переустановил операционную систему и я потерял всю свою информацию. Сейчас мне снова нужен гарантийный ремонт. Возможно ли предотвратить новую переустановку операционной системы, чтобы предотвратить потерю моей конфиденциальной информации.

Читать ответы (1)

Изменение операционной системы или софта приводит к потере гарантии на ноутбук?

При покупке ноутбука в магазине сказали, что если я сменю операционную систему или софт, то гарантия на ноутбук пропадает, так ли это?

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?

Вчера купил Охлаждающую подкладку под ноутбук. Вечером распаковал ее (была запечатана) Комплектация: сама подкладка, шнур USB для подключения к ноутбуку и брошюрка. Гарантийного талона небыло. Подключил к ноутбуку. Включил ноутбук. Из подкладки повалил дым. я быстро вынул шнур и выключил ноутбук. Подключил зарядку к ноутбуку, а индикатор не горит и ноутбук не включается. Отнес ноутбук в ремонт. Его приняли и дали документ о приеме. Подкладку отвез в магазин. Приняли товар и вернули деньги. Как мне правильно вернуть деньги за ремонт ноутбука?

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом ноутбука - фирма отказала в возврате и компенсации, посредник прекратил свою деятельность. Что делать?

Отдан ноутбук в ремонт в декабре 2013 года.-конкретизировать поломки, произведена преоплата. В. апреле 2014 года отказано в ремонте в связи с невозможностью спасти ноутбук (поломки стоят больше, чем сам ноутбук). 25 апреля 2014 года написана претензия о возврате ноутбука. 12.05.2014 года ответ на претензию о невозможности возврата и я не имею права требовать возврат и компенсацию так как лицо, которому передан ноутбук, является лишь посредником между мной и фирмой по ремонту. Что делать? Как вернуть деньги? Фирма, на которую ссылается ИП Гронский перестала существовать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за сплит-систему и решить проблему с компанией?

Как вернуть деньги за сплит-систему? Притензия уже написана и отправлена компании, но они собираються приехать и произвести ее ремонт, хотя до этого я не однократно просила об этом, документально это не завиксировано, но есть свидетели и можно это установить по телефоным переговорам. После множественных попыток добиться от компании их обязательств по исправлению недостатка, я вынуждена была написать претензию и настроена на возврате денег уплаченных за сплит-систему. Как мне быть? Если они собрались произвести ремонт сплит-системы, будет ли правомерным не допускать до производства ремонта сплит-системы, или попытки компании попытаться произвести ремонт после получения петензии не имеют смысла так как я настроена на возврате денег?

Читать ответы (1)

Могу ли я обратиться в магазин с целью расторжения договора о покупке данного ноутбука?

Разъясните пожалуйста следущее: в приобретенном в магазине ноутбуке во время эксплуатации выявились некоторые недостатки. Ноутбук был сдан в ремонт по гарантии (находился там 37 дней), на время гарантийного ремонта предоставлялась подмена. Спустя месяц после ремонта он поломался снова (те же недостатки). могу ли я обратиться в магазин с целью расторжения договора о покупке данного ноутбука? Или необходимо дождаться когда будет закончен второй ремонт и ноутбук поломается в третий раз (так как в статье 18 написано НЕОДНОКРАТНЫЙ ремонт для устаранения РАЗЛИЧНЫХ недостатков)?

Читать ответы (1)

Влияет ли удаление программ на работу операционной системы при ремонте планшета по гарантии?

Возможен ли ремонт планшета по гарантии, если были удалены программы не отвечающие за работу операционной системы, но при этом операционная система стала плохо работать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59