Как вернуть деньги за телефон, который находится на гарантии и не подлежит ремонту?

• г. Санкт-Петербург

Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар? И деньги вернуться только стоимость телефона или проценты переплаченные в банк?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Алексей.

Вам должны вернуть всю сумму, которую Вы заплатили, в том, числе, сумму кредита с процентами, в соответствии со ст.24 Закона "О защите прав потребителей".

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, указав все недостатки и Ваше требование о возврате, приложив заключение сервиса.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить