Гостиница отказалась заселить нас с маленьким ребёнком - имеем ли мы право на полный возврат денег?
Мы забронировали через известный сайт гостиницу для двоих взрослых и ребёнка до года 31.03.18 внесли предоплату 4000₽ за 2 суток
Приехали 15.06.18 нас просто отказались заселять потому что мы с маленьким ребёнком вернули только половину денег
Имеем ли мы права на полный возврат денег
Отмена брони не по нашей вине.
Добрый день.
Необходимо смотреть на каких условиях вы бронировали, и было ли указано, что есть ограничения по брони (обычно на сайте сразу об этом указывают) в отношении возраста гостей. И какие условия для отмены брони.
Если никаких особых условий при бронировании вами номера не было, и вам отказали в заселений, то конечно вы вправе получить возврат полностью всей суммы, поскольку услуга не была оказана, и не по вашей вине. Основание: Закон "О защите прав потребителей"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация