Беременная девушка обратилась за обслуживанием вне рабочего времени - как реагировать на подобную жалобу?

18.06.2018, 15:13

• г. Воронеж

ТК РФ Гл.16 ст.100.

— установлено правилами внутреннего трудового распорядка организации, что рабочая смена с 8 до 20.00.

Поступила жалоба на сотрудника, который закончил свой рабочий день. Беременная девушка хотела обслужить вне очереди. В жалобе уточнено, что просьба обслужить была осуществлена в 20.15

После 20.00 разве не личное время сотрудника? Если открыты другие кассы с другими сотрудниками.

К видам времени отдыха относятся: перерывы в течение рабочего дня, ежедневный отдых, выходные дни, нерабочие праздничные дни, отпуска (ст. 21, ст. 107 ТК РФ).

20:15 личное время. И обслуживание производится на других работающих кассах.

Как отвечать на такого рода жалобу?

Читать ответы (2)

Правила внутреннего трудового распорядка
Правила внутреннего распорядка
Внутренний трудовой распорядок

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

18.06.2018, 15:15,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте.

На жалобы такого рода будущих "яжматерей" следует отвечать, что сотрудник завершил работу, и даме следовало пройти к другому рабочему месту.

Спросить

Адвокат

Мамонтов А.В. 4.8

19.06.2018, 09:47,

г. Воронеж

Обычно на такого рода жалобы отвечают письменно юристы, обслуживающие этот бизнес. Если же такового нет, то настоятельно рекомендую заключить соглашение ибо различного рода претензии и иски будут только нарастать. А на этот вопрос отвечу так - в ответе необходимо указать, что жалоба рассмотрена и признана необоснованной. Магазин не отказал в обслуживании посетителю. Касса в которую обратился покупатель в тот момент не работала, сотрудник не имел право производить операции, т.к. его рабочее время истекло. Посетитель имел возможность обратиться в другую кассу в т.ч. без очереди.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Беременная девушка обратилась за обслуживанием вне рабочего времени - как реагировать на подобную жалобу?

Воронеж - онлайн услуги юристов