Через 2 недели гарнитура была возвращена с отказом (является не сертифицированной - обратитесь к своему продавцу).
Купил в июле гарнитуру Nokia. С первых дней слабо держал аккумулятор. Спустя некоторое время отнес на гарантийный ремонт в фирменный сервис-центр. Через 2 недели гарнитура была возвращена с отказом (является не сертифицированной - обратитесь к своему продавцу). Отнес в тот магазин, где покупал, сказали что наврядли результат будет положительным, т.к. аккумулятор случай негарантийный и при таком дефекте можно обратиться только в течении первых двух недель. Как лучше поступить чтобы вернуть деньги за нее.
Уважаемый Евгений, г.Санкт-Петербург !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 21.10.2011г
16:30 моск. вр.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация
Купил обувь, выскочила гарнитура - магазин отказывается менять и предлагает ремонт.
Могу ли я предъявить претензии к магазину и вернуть деньги за телефон, если его потерял сервисный центр?
Отказался от покупки спального гарнитура - вопрос о сроках возврата денег
Проблемы с заказанной кухонной гарнитурой - что делать, если товара нет в наличии?
Проблема со стеклом инфракрасного порта в смартфоне - магазин и сервисный центр отказываются решать вопрос
Возврат денег после ремонта - возможно ли это для телефонной гарнитуры из Евросети г. Киров?
Гарнитура для телефона из салона связи сломалась, но отсутствует адрес сервисного центра - что делать?
