Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Юридическая оценка - правомерность угроз интернет-магазина в связи с невозможностью получения заказа

26.06.2018, 01:02
• г. Санкт-Петербург

Заказал оздоровительный препарат в интернет магазине. Но получить его на почте не могу так как нахожусь далеко (150 км) от Санкт-Петербурга и в силу личной занятости неотложными делами и в связи с состоянием здоровья (инвалидность по гипертонической болезни) приехать получить посылку не могу. Представители интернет-магазина буквально замучили звонками и смс-сообщениями с угрозами: "Во избежание штрафов за возврат вам нужно срочно забрать посылку"; "Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите заказ в 3-х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Также ВЫ будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей" Прошу ответить - насколько правомочны такие угрожающие действия с их стороны?

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Оферта интернет магазина
Инвалидность по болезни
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Аналогичные нормы содержатся в Законе "О защите прав потребителей". Таким образом, они действительно имеют право обратиться в суд и взыскать с вас деньги за пересылку, однако на практике, такие действия встречаются редко, так как для обращения в суд они должны будут заплатить госпошлину (минимум 400 руб.)., а также суд будет по месту Вашего жительства, т.е. это дополнительные почтовые расходы и возможность получения денежных средств не ранее чем через 3 месяца... в связи с этим обращения в суд только за взысканиями почтовых расходов хоть и возможно, но часто нецелесообразно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России