Превышение должностных полномочий и хамство продавщицы - как наказать сотрудника магазина?
Сегодня зашла в магазин попросила воды и жевачку, когда показывала какую именно разбила ее украшение статуэтку из ракушки, на что половец начала орать ругаться бранной речью, я извинилась забрала сдачу и пошла на выход, в след продавщица кричала мне первый раз зашла в магазин и натворила делов идиотка. Я молча ушла, хочу узнать как можно наказать продавщицу за хамство. (игрушка не на продаже просто как украшение, стояла на банках с соленьями.
Здравствуйте, Кристина! По закону:
Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...)
поэтому Вы можете потребовать книгу отзывов и оставить в ней соответствующую запись, кроме того, Вы можете обратиться в суд.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ЗАКОН".
Спросить
Произошла такая ситуация.
Продавщица продала сигареты лицу которому нет 18 лет.
После чего зашли активисты, вызвали полицию и ушли.
Когда приехала полиция, продавщицу забрали в отдел и попросили написать объяснительную.
Сегодня я её вызвали в отдел.
Является ли объяснительная документом? И что будет продавщице если нет свидетелей и доказательств, но есть её объяснительная.
КоАП РФ, Статья 14.53. Несоблюдение ограничений и нарушение запретов в сфере торговли табачной продукцией и табачными изделиями
Спросить3. Продажа несовершеннолетнему табачной продукции или табачных изделий -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Это документ, но как таковым доказательством не является. В самом крайнем случае ей грозит административная ответственность, штраф от 3 до 5 тысяч рублей (ст. 14.53 КоАП)
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
СпроситьПродавщицу нашего магазина грозит уголовное дело. Полицейский к ней отправил в магазин выпившую девушку женатым мужиком как влюбленной парочке с пивами на руках в магазин за пивой. В магазине выбирал пиво мужик и велел расплатиться девушуке. Девушка расплатилась и вышла а вперед парень выходил. Минут через 1-2 заходит полицейский и говорит что она совершила нарушение продав пиво несовершеннолетней девушке. И полицейский требовал от продавщицы денег а то будет составлять протокол. А если протокол составит то придется платить 30-40 тыс. Продавщица отказалась платить и полицейский составил протокол но продавщица не подписалась потомучто не согласна была. При составлении протокола продавщица потребовала покупателей и понятых но полицейский не позвал покупателей. Тогда продавщица решила убрать эти пива и отнести в прокуратуру для доказательства что девушка не одна была при покупке пива. На следующий день продавщица узнают что она не только совершила продажу пива и даже причинила руку полицейского. За продажу пива ей 30 тыс через суд штрафовали а теперь уголовное дело открыли по 318 ст. В протоколе когда она ознакомилась у следователя она узнала что когда она причинила боль полицейскому то полицейский позвал группу из отдела когда они приехали то продавщица через черный ход убежала домой. Потом они поехали продавщице домой но она им не открывала. Все они придумали а ведь все было не так. Теперь вот грозит нашу продавщицу статья. Как быть когда полицейские чтобы защищать нас они наооборот нас уничтожают. Теперь она и на суде не может доказывать что такого небыло. Продавщицу винят что продавала пиво несовершеннолетней и причинила боль сотруднику полиции руку. А почему эксперименты не делают чтобы доказать экспериментами может и наша продавщица доказала бы.А полицейский отправил девушку выпившую с бутылкой пива никто даже и слушать не хотят все твердят что почему она паспорт не спросила. А ведь девушка не одна была. А полицейскому тогда почему ничего не делают ведь он тоже виновать, что несовершеннолетней пивой на ркуах отправил в магазин. И чтобы вину свою закрыть открыли уголовное дело. Вот теперь как быть продавщицу скажите пожалуйста, может подскажет кто нибудь.
Здравствуйте, ей нужен адвокат очный чтобы он помог и чтобы урегулировать данную проблему. Обращаться стоит в прокуратуру.
СпроситьВозможно ли продавщице на кассе понести какое либо наказание за моральный ущерб нанесённый мне? Мне 35 лет. но продавщица на кассе по не понятным мне причинам потребовала паспорт для того что бы продать мне сигареты которые я покупаю для дедушки. Я не выгляжу моложе в чём согласились все стоящие в очереди но продавщица стояла на своём. другой близлежащий магазин находится очень далеко у меня были тяжёлые сумки и стояла плохая погода а сигареты деду просто необходимо было купить я объяснила это продавщицы но она принципиально почувствовав себя владыкой мира не пошла мне на встречу. Я сильно из-за этого перенервничала тем более понимала что девушка явно видит что мне более 17 лет. мне пришлось идти в другой магазин.
Татьяна, так понимаю, время прошлое... Совет на будущее, если Вам он принесет моральное удовлетворение: Вызываете старшего продавца, просите книгу жалоб и предложений, фиксируете жалобу в присутствии свидетелей и с адресами и контактными телефонами свидетелей, подписи всех обязательны. Далее обращаетесь в Роспотребнадзор с жалобой, в которой сообщаете вновь все пережитое. Продавец получит выговор, и или будет наказан материально, и или уволен.
Спросить
Татьяна! Вы будете смеяться, но этих несчастных продавцов менты ловят именно на таких, как Вы молодых (не старше 17 лет) и штрафуют безжалостно и без всякого зазрения совести на весьма серьёзные деньги. Продавцы после этих штрафов потом буквально по миру идут со всеми своими дедушками и несовершеннолетними детьми.
Владыками мира, в подобных случаях, выступают менты (Вы бы видели их высокомерные, надменные сытые и властные рожи!), которым и дедушки и дети вообще по-барабану.
Так что умерьте свои амбиции и поставьте себя на место продавца. Сразу всё станет понятно. 
Могу принять это за комплимент...но увы у меня явные морщины которых нет у несовершеннолетних...люди в очереди тоже были возмущены явному несоответствию её якобы подозрению...девушка видно было довольна была тому что я из-за неё буду испытывать трудности так как сама неказиста и убога...более того выглядела как недоразвитый прыщавый подросток у которой наверняка постоянно спрашивают паспорт и шанс отыграться на более успешном человеке таким способом ей доставило огромное удовольствие...потому как очевидно что я не малолетка...впервые у меня спросили паспорт...это даже смешно со стороны
СпроситьЛюди из очереди, которые, как Вы говорите, были возмущены, никогда не помогут продавцу, которого менты поймают на специальном провокаторе, загримированном под 35 летнего (его специально готовят - я их видел лично: лет 40 не меньше). Вы не представляете, как легко это происходит! И с какой помпой потом менты Всё это раскручивают!
Зная такое положение вещей я лично советую продавцам: лучше перебдеть, чем недобдеть. А "возмущалки" приходят и уходят (покричит, да и перестанет)))) - своя судьба дороже. 
Если это так...если продавщица мне навредила с целью безопасности то вы меня успокоили...хотя по выражению её лица я сомневаюсь...но тогда мне не понятен закон если подставы происходят с загримированными несовершеннолетними тогда почему это у ментов это получается если получается что продавец видит перед собой женщину и не должен выходит спрашивать паспорт так как подозрение не вызывает...и она вполне может ссылаться на очевидное что перед собой несовершеннолетнего не увидела...что могут подтвердить окружающие которые из-за грима тоже не увидят малолетнего ..или закон такой что спрашивать паспорт нужно у всех покупателей не зависимо от подозрений
СпроситьВсё равно спасибо что немного успокоили...а то валерьянка мне не помогала не могу уснуть из-за этого происшествия...понимание что у нас в России каждое чмо(извините за выражение) получает какие-то ни было полномочия благодаря которым могут издеваться над людьми сильно расстроило меня...Причём таких владык мира не довольных своей жизнью и старающих испортить её другим можно встретить везде...
СпроситьПродовщица продола алкоголь лицу меньше 18 лет. Следом зашла проверка и начали состовлять акт нарушения. Какие доказательства должна собрать полиция для накозания продовщицы,
Должен быть подтвержден факт продажи, что напиток алкогольный, что покупателю меньше 18 лет и что продажа осуществлена Вами.
Спросить
Доказательства уже собраны. это показания малолетнего и признание продавца. Если есть свидетели. то и +их показания.
СпроситьСегодня я пошла с друзьями по магазинам. Мы зашли в магазин, померили кофту, повесили все обратно. Уходим в магазин напротив. Тут забегает продавщица из того магазина и начинает на нас орать, мол она не досчитала одной кофты и начала угрожать полицией, если мы не отдадим. У нас естественно никакой кофты нет. Мы пошли в магазин, продавщица пошла смотреть камеры и заново пересчитывать товар, опять таки угрожая, что лучше отдавайте, иначе вызовем полицию. В итоге она попросила показать сумки, ну мы показали, нам нечего скрывать. И как мы в итоге поняли, видимо она тогда обсчиталась кофтой, и пересчитывая про нас обнаружила,, потерю,,. Мы очень сильно перенервничали, так как нам по 16 лет и такое в первый раз. И так, что же я хочу узнать. Что можно сделать с этой хамской продавщицей? Нужно что бы родители позвонило администрации? Что они могут сделать с этой продавщицей?
Здравствуйте.
Конечно, пусть родители обращаются к руководителю данного магазина за оскорбления несовершеннолетних детей, а также возмещением морального вреда. Могут в полицию написать заявление по этому поводу, к уголовной ответственности не привлекут, но побеседуют...
СпроситьВо-первых, вы не обязаны были по приказу продавщицы открывать сумки. Даже охранник вас не может обыскивать! Только сотрудник полиции! Это - на будущее.
Поскольку вас обвинили в краже - вы можете написать заявление в полицию в связи с тем, что вас оклеветали и обвинили в краже. Также вы можете пожаловаться в администрацию магазина, а также её непосредственному работодателю с требованием разобраться и уволить продавца. Может быть, вам в качестве компенсации сделают какой-нибудь подарочек, чтобы "замять" ситуацию
Всё будет хорошо, не беспокойтесь!
Меня в соседнем магазине обвиняют в воровстве которого я не совершал! Мы с товарищем зашли в магазин за 2 мя бутылками пива протянули породавщице 500 р при стоимости пива за штуку 100 р взяли сдачу и спокойно ушили с двумя бутылками, после мы примерно через 1 час вернулись в магазин за пивом и нас обвинили что мы украли пиво 1 бутылку мы в недоумении, чтобы не ругаться мы заплатили ещё 100 р и ушли после этого меня неоднократно называли вором нецензурно выражались в мою сторону хотя честный и добропорядочный гражданин у меня жена и сын, а сегодня продавщица обвинила мою жену в воровстве якобы она из моей машины которая стояла у нас во дворе мы в частном доме живём вытащила деньги! Кторых там и небыло! Можно ли как-то привлеч эту продавщицу к ответственности, Спасибо.
Добрый день.
Да можно, подайте заявление в полицию о привлечении продавщицы к уголовной ответственности за клевету
СпроситьУ меня такой вопрос, хожу в магазин и одна продавщица начила про меня говарить содрудникам магазина что я воровка, когда это клевета, хожу с ребенком и хочу спросить можно ли наказать как то? когда меня оклеветал, просто уже бывает все рамки они выходят.. спасибо заранее...
Если это не правда. То в полицию обратитесь пожалуйста данной статье.
И напишите заявление.
УК РФ, Статья 128.1. Клевета
(введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 141-ФЗ)
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.
3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, -
наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.
4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, -
наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.
5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, -
наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.
Спросить
Уголовный кодекс Российской Федерации. Статья 128.1. Клевета
(введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 141-ФЗ)
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
Вам нужно обращаться в мировой суд согласно требований ст.318 УПК РФ как частному обвинителю. Доказывать факт клеветы придется вам самой.
СпроситьЯ зашла в магазин, и начала орать на продавщицу (получается, стала зачинщиком конфликта), она меня ударила (побоев на теле не осталось, свидетель только моя мама), я вызвала милицию и написала на нее заявление. В милиции сказали, что мне придет повестка в суд. Что сказала об этой ситуации продавщица я не знаю, в каких инстанциях (до суда) я могу узнать подтвердила ли она то, что первая ударила меня? Как мне выиграть в такой ситуации суд? Заранее спасибо!
ЧТОБЫ ВЫЙГРАТЬ СУД НУЖНО ДОКАЗАТЬ СУДУ ФАКТ СОВЕРШЕНИЯ ПРЕСТУПЛЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ВАС ПУТЕМ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ДОСТАТОЧНОГО ОБЪЕМА ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.
"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ
(ред. от 20.04.2014)
Статья 73. Обстоятельства, подлежащие доказыванию
1. При производстве по уголовному делу подлежат доказыванию:
1) событие преступления (время, место, способ и другие обстоятельства совершения преступления);
Статья 74. Доказательства
1. Доказательствами по уголовному делу являются любые сведения, на основе которых суд, прокурор, следователь, дознаватель в порядке, определенном настоящим Кодексом, устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию при производстве по уголовному делу, а также иных обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела.
2. В качестве доказательств допускаются:
1) показания подозреваемого, обвиняемого;
2) показания потерпевшего, свидетеля;
3) заключение и показания эксперта;
3.1) заключение и показания специалиста;
(п. 3.1 введен Федеральным законом от 04.07.2003 N 92-ФЗ)
4) вещественные доказательства;
5) протоколы следственных и судебных действий;
6) иные документы.
Статья 77. Показания обвиняемого
1. Показания обвиняемого - сведения, сообщенные им на допросе, проведенном в ходе досудебного производства по уголовному делу или в суде в соответствии с требованиями статей 173, 174, 187 - 190 и 275 настоящего Кодекса.
2. Признание обвиняемым своей вины в совершении преступления может быть положено в основу обвинения лишь при подтверждении его виновности совокупностью имеющихся по уголовному делу доказательств.
Статья 78. Показания потерпевшего
1. Показания потерпевшего - сведения, сообщенные им на допросе, проведенном в ходе досудебного производства по уголовному делу или в суде в соответствии с требованиями статей 187 - 191 и 277 настоящего Кодекса.
2. Потерпевший может быть допрошен о любых обстоятельствах, подлежащих доказыванию при производстве по уголовному делу, в том числе о своих взаимоотношениях с подозреваемым, обвиняемым.
Статья 79. Показания свидетеля
1. Показания свидетеля - сведения, сообщенные им на допросе, проведенном в ходе досудебного производства по уголовному делу или в суде в соответствии с требованиями статей 187 - 191 и 278 настоящего Кодекса.
2. Свидетель может быть допрошен о любых относящихся к уголовному делу обстоятельствах, в том числе о личности обвиняемого, потерпевшего и своих взаимоотношениях с ними и другими свидетелями.
СпроситьСегодня в магазине малолетниму мальчикупродали сигареты, выпивку. Я сделала замечание, а на это продавщица отвернулась и как будто не слышала. Кому надо писать и на кого владельца магазина или на продавщицу?
Заранее спасибо за помощь! Я зашла в ларек, и начала орать на продавщицу, она меня ударила (побоев на теле не осталось, свидетель только моя мама), я вызвала милицию и написала на нее заявление. В милиции сказали, что мне придет повестка в суд. Что милиции сказала продавщица ларька я не знаю. Зачинщиком конфликта получается была я. Что мне сделать, для того, чтобы выиграть суд? И как я сейчас могу узнать у органов, призналась ли продавщица ларька в том, что ударила первой? (сразу не спросила, была слишком взволнованна) Очень прошу дать максимально развернутый ответ по этой ситуации. Заранее спасибо за ответ!
Вам причинены побои, имеете право обратиться к мировому судье для привлечения к уголовной ответственности. то, что Вы кричали при этом может повлечь более мягкое наказание продавца, но от ответственности не освободит
Спросить
По результатам расследования дело уйдет в мировой суд. Вы вправе ознакомиться с материалами дела в суде. ВЫ пострадавшая и Вам бояться нечего. Вы вправе примириться с продавцом в суде. Вправе требовать денежной компенсации.
Спросить
