Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не соответствует заказу - вместо видеорегистратора прислали зеркало заднего вида

24.07.2018, 20:52
• г. Саратов

Заказали через интернет магазин видеорегистратор 10 в 1 прислали не то что было написано. Заплатили 4600, а прислали зеркало заднего вида! ooouspen.claim@gmail.con. был вкладыш садресом куда можно обратиться с притензией.

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Куда обратиться
Ответы на вопрос (2):

В полицию надо обращаться, а не по адресу претензии. Очень похоже на обычное мошенничество, а не на нормальный магазин..

Спросить

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

Эти правила регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России