Как разрешить ситуацию, если я отказался от покупки в интернет-магазине и получаю угрозы суда
Я заказала товар в интернет магазине на 2500 но решила не выкупать, родные отговорили, теперь звонят грозят судом. Что теперь делать, помогите.
Не переживайте. Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от выкупа товара в любое время до его получения. Единственное, вы обязаны возместить расходы продавцу на доставку товара, то есть почтовые расходы или расходы на транспортировку товара.
СпроситьМой отец заказал из интернет магазина товар наложенным платёжом. Но по прошествии времени он нашёл такой же товар в другом магазине дешевле и решил не выкупать товар с Почты. Теперь тот интернет-магазин заставляют его выкупить товар ссылаясь на статьи 440, 497, 500 ГК РФ, угрожают судом в случае не выкупа товара, а также внесением в чёрный список покупателей РФ. Подскажите, что делать? Действительно ли он обязан выкупить? И что такое договор оферты по акцепту в статье 440? Спасибо!
В соответствии с пунктами 3, 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ (дистанционный способ продажи
товара) договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина.
Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьЗаказала крем для лица наложенным платежом цена 1500 руб. Сейчас в силу обстоятельств решила не выкупать. Теперь мне звонят из интернет магазина и грозят передать юристу эту ситуацию. Что делать?
Добрый день! Вы вправе отказаться от получения товара, но продавец вправе взыскать оплату за пересылку.
СпроситьЗаказали товар в интернет магазине. Прислали не тот. мы откозались его получать. Магазин грозит судом. Что делать?
Заказали товар в интернет магазине. Прислали не тот. мы откозались его получать. Магазин грозит судом. Что делать?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьЗаказал товар в интернете. Заказ пришел на почту. Выкупить не могу, нет денег. Продавцы звонят, грозят санкциями и судом. Что делать?
Здравствуйте, сообщите им письменно что отказываетесь от покупки , и не обращайте внимания на звонки
СпроситьДобрый день!
Чтобы правильно ответить на Ваш вопрос, нужно знать заключали Вы договор о поставки товара, каким образом был произведен заказ, на каких условия была оговорена доставка товара?
СпроситьЗдравствуйте, заказала маску для лица в интернет-магазине, оплата наложенным платежом на почте. Решила не выкупать, теперь звонят с угрозой подать в суд. что делать?
Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.
СпроситьЗдравствуйте! С Вас могут взыскать только почтовые расходы, не более того. Отказаться от получения маски Вы имеете право.
СпроситьДоброго вам времени суток. Не обращайте на них внимания. Ничего они вам не сделают и обращаться в суд не станут. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьПодскадите пожалуйста я заказала в интернет магазине товар, он пришол на почту я передумала выкупать, что мне за это будет, с интернет магазина звонят и стращают!
P.S Если мне все таки товар не нужен я обязана его выкупить и отправить им обратно.
Добрый день, если Если вам все таки товар не нужен, вы обязана его выкупить и отправить им обратно, можете не забирать его и все.
СпроситьЗдравствуйте. В соответствии со ст.26.1 закона о защите прав потребителя Вы имеете право отказаться от товара, но с Вас могут взыскать почтовые расходы.
Исключением является случай, если товар был изготовлен специально для Вас, и он не годится другому потребителю.
Удачи Вам.
СпроситьВыкупать товар не обязаны, но стоимость пересылки к Вам и обратно магазин через суд взыщет. Ждите повестки в суд. Не подадут в суд ничего не должны.
СпроситьЗаказал в интернет магазине товар - телефон... товар пришёл на почту наложенным платежом... у меня есть сомнения в оригинальности пришедшего товара... на почте вскрыть бандероль, что бы удостовериться в оригинальности товара, не разрешают... могу я отказаться от товара и не выкупать его? А то менеджеры интернет магазина звонят и требуют что бы я выкупил товар и грозят передать вопрос коллекторской фирме, если я откажусь выкупать... .
Здравствуйте. В любое время можете отказаться до передачи товара и в течение 7 дней после передачи.
СпроситьЗаказала в интернет магазине товар, но почитав отзыаы решила его не выкупать. Сейчас оператор пишет и угрожактивию судом. Что мне за это будет?
Да ничего вам не будет. Угрожать судом это их работа по выбиванию денег. Могут подать в суд на взыскание расходов по пересылке товара, но вы думаете они будут с этим связываться. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. (ст.26.1)
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
Заказала в интернет магазине товар, а теперь не хочу его получать. Грозят судом Скриншот смс во вложении. Пожалуйста помогите разобраться. Спасибо заранее.
В порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей, Вы имеете права отказаться от товара, однако должны возместить продавцу расходы на отправку по почте.
СпроситьВопрос такой. Я заказала товар в интернет-магазине. Пока он был в пути, передумала выкупать эту послыку Ежедневно звонят этого интернет-магазина, угрожают судом, если я не выкуплю послыку. Каковы мои действия? Просьба ответить поподробнее.
Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить