Произвол газового поставщика - необоснованное начисление долга за газ и угроза отключения. Как защитить свои права и какие акты использовать?
Связан с необоснованным начислением долга за потребление природного газа и угрозой его отключения со стороны поставщика газа.
В связи с наступлением срока очередной поверки газового счётчика мной был заключён договор с компанией, имеющей аккредитацию на проведение соответствующих работ, но не входящей в систему газпром межрегионгаз. Специалисты этой компании провели поверку счётчика на дому со снятием и обратной установкой в газовую сеть. Выдано свидетельство о поверке, где указано, что счётчик пригоден к дальнейшему применению. В акте работ указано, что пломба не нарушена. Через 3 дня в абонентском расчётном пункте газовой службы написал заявление на опломбировку газового счётчика. При подаче заявления, оператор газовой службы мне объявил, что будет перерасчёт по нормам потребления за предыдущие 6 месяцев. На вопрос, на каком основании – ответила: «Надо было написать заявление и вызвать контролёра поставщика газа для снятия показания счётчика». На что я возразил и сделал пометку в заявлении на перерасчёт, которое меня обязали написать. Абсурдность заявления оператора состоит в том, что обеспечить одновременно время прибытия специалиста компании для поверки счётчика по звонку и контролёра поставщика газа дело безнадёжное.
С этого момента мне начали приходить квитанции с долгом, который я не оплачивал, а платил постоянно и своевременно в соответствии с показаниями счётчика. Долгов до этого никогда не было. Неоднократные устные переговоры с газовщиками результата не дали. Более того, через несколько дней пришло уведомление с угрозой о возможном приостановлении газоснабжения в связи с неоплатой потребленного газа и указанной суммой долга.
Не имея полной достоверной информации по данному факту, на этот шантаж со стороны газовой службы я отреагировал письмом в её адрес, где в заявлении просил разъяснить, какой конкретно пункт и какого законодательного акта мною нарушен или не выполняется, в результате чего образовалась задолженность на моём лицевом счёте.
Поскольку из расчётного центра в течение полутора месяцев ответа на заявление не последовало, я направил претензию в адрес «газпром межрегионгаз» на имя генерального директора. Снова тишина. И спустя месяц вместо ответа от «газпром межрегионгаз» я вторично получил уведомление с угрозой о возможном приостановлении газоснабжения в связи с неоплатой потребленного газа. После этого я направил заявления в адрес прокуратуры, Роспотребнадзора и в головную организацию ООО «Газпром межрегионгаз», которая находится в Санкт-Петербурге с просьбой проверки противоправных действий чиновников «газпром межрегионгаз», направленных на шантаж и выбивания несуществующих необоснованных долгов за газ и принятия мер к нарушителям моих законных прав. Прошло снова полтора месяца, и снова тишина. Теперь готовлю исковое заявление в суд. Последнее, что, как я понимаю можно сделать!?
Просил бы Вас прокомментировать видение Вашей позиции дальнейших действий по пресечению правового произвола «газовиков» на данном этапе описанных мной событий, и какими правовыми актами я бы мог воспользоваться в защиту своих прав в случае судебного разбирательства? Есть ли ещё варианты досудебного разбирательства?
Заранее благодарен!
С уважением, Пётр.
16.08.2018
Обратитесь к любому юристу сайта за платной консультацией если Вас не устраивает время ответа или никто из юристо не захотел отвечать на Ваш вопрос за бесплатно. Вполне возможно, что действия поставщиков газа законны;
Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (ред. от 09.09.2017) "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (вместе с "Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан")
""Основные правила учета поставляемого газа,
определения объема потребленного газа и расчета размера
платы за газ
24. При наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.
25. Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:
а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;
б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;
в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;
г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.
""26. Объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
""27. Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу.
Установка пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, осуществляется при исправном состоянии прибора учета газа и наличии на приборе учета газа сохранной пломбы завода-изготовителя или организации, проводившей последнюю поверку.
""28. В случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте "б" пункта 25 настоящих Правил, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 429 Поиск Регистрация