Возможно ли заменить лопнувший стеклянный электрический чайник по гарантии?

23.08.2018, 05:13

• г. Кемерово

05.2018 купил стеклянный электрический чайник. Вчера при закипании лопнул и откололся большой кусок. Возможно ли его поменять по гарантии? Чек и гарантийный талон есть.

Читать ответы (2)

Гарантия и гарантийный талон
Чек и гарантийный талон
Можно ли по гарантии

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

23.08.2018, 05:18,

г. Нижний Новгород

Поскольку 15 дней прошло, то ст 18

отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

Существенный это недостаток из за которого прибор перестаёт работать к примеру, так что в пределах гарантийного срока вы вправе предъявить товар, но там возможно начнётся экспертиза.

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

23.08.2018, 05:20,

г. Новокузнецк

Если вы придете в магазин и потребуете заменить чайник, то замену вам не сделают Продавец воспользуется своим правом, предоставленным статьей 18 Закона РФ О защите прав потребителей-и отправит вш чайник на экспертизу для установления причин неполадок в чайнике И от результатов экспертизы будет зависеть сможете ли вы обменять чайник.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59