Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На претензию оператор ответил, что запись моей просьбы об отключении они прослушали и вины оператора в этом нет.

28.08.2018, 08:43
• г. Уфа

Примерно 3 года назад, перед поездкой за границу, позвонила оператору МТС и попросила отключить выход в интернет. Сказали отключили. Во время поездки выяснила, что в интернет выход не отключен и произошло начисление долга в 1000 рублей. На претензию оператор ответил, что запись моей просьбы об отключении они прослушали и вины оператора в этом нет. Мне запись прослушать не дают, так как внутренними правилами компании это запрещено. А я точно знаю, что просила отключить выход в интернет, а оператор сказала - она все сделала, можно смело ехать за границу.

Читать ответы (0)
Выход в интернет
Поездки за границу
Интернет оператор
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России