Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оплатила товар на сайте ok.ru - магазин обманул и занес в ЧС, что делать? Есть доказательства

28.08.2018, 20:46
• г. Томск

На сайте ок.ру я оплатила товар в магазине на сумму 9000 руб, магазин вызывал доверие (ну это не суть), товара нет, обещали вернуть деньги и в итоге спустя время (была переписка) занесли меня в чс. Как быть? Есть скрины переписки. Спасибо.

Читать ответы (3)
Товар в магазине
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Елена!

Судя по всему это мошенники.

Если у Вас есть координаты (физический адрес этой фирмы), то обратитесь к ним сначала с письменной претензией на возврат денег, а уже потом можете обратиться в суд, если не ответят.

Спросить

Координат магазина нет. т.к.это сайт ок.ру и я просто заказала вещь, как поступить, реально ли дождаться помощи от полиции, если напишу заявление. Либо какие еще могу предпринять усилия по возврату.

Спросить

Елена, в полицию Вы можете обратиться. Они возможно установят лицо, которому перечислялись деньги, а также реальный адрес магазина. Так как Вам обязательно нужны эти данные, если Вы хотите в порядке гражданского судопроизводства взыскать с них эти деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России