Необходим обмен или возврат денег из-за трещины на бачке унитаза, приобретенного в торговом центре

01.09.2018, 22:25

• г. Адыгейск

Был приобретен унитаз в торговом центре. При покупке его осматривала, внешне все было хорошо. Установили. А при заполнении бачка водой, обнаружилась трещина на бачке, она едва видна, а вода вытекает. Покупка 22.08.2018. На чеке надпись "Претензий по качеству и количеству не имею". Я ставила свою подпись. Но внешне не был заметен этот недостаток. Имею ли я право на обмен или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Претензия по количеству
Претензии по качеству
Торговый центр

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Захарова И. А. 4.6

02.09.2018, 00:03,

г. Москва

Здравствуйте, Татьяна. Согласно ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей"

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

К сожалению Вы пропустили срок для предъявления претензии и обмена некачественного товара.

Если на него установлен гарантийный срок, то Вы вправе предъявить претензию продавцу в течение этого срока.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59