Прислали товар не тот что оговаривали через комп. СДЭК курьером получил испробовал оказалось не тот, что делать?
Прислали товар не тот что оговаривали через комп. СДЭК курьером получил испробовал оказалось не тот, что делать?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация
Продавец требует оплату доставки при возврате товара, полученного через СДЭК - что говорит закон?
ИП обращается за компенсацией после неправильной доставки товара СДЭКом на маркетплейс Вайлдберриз
Кто должен оплатить за возврат товара, если интернет магазин отправил не тот товар, доставку оплатил я компанией сдэк.
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если пришло не то, что заказывали?
