Прислали товар не тот что оговаривали через комп. СДЭК курьером получил испробовал оказалось не тот, что делать?
Прислали товар не тот что оговаривали через комп. СДЭК курьером получил испробовал оказалось не тот, что делать?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Спросить
Скажите пожалуйста что делать?
Компания сдэк (транспортная компания) прислала (выдала) товар испорченным!
Товар на большую сумму, ждали долго!
Видимо было вскрыто
Что делать? Кто должен возмещать? Кому писать заявление?
Был заказан товар с другого города, прислали доставкой СДЭк за счёт продавца, при возврате товара продавец требует оплату доставки, правомерно ли это?
Отправляла товар на маркетплейс Вайлдберриз компанией СДЭК (я ИП). СДЭК доставил товар не на тот склад, поставка была создана на Электросталь, а они отвезли в Подольск. Сотрудники Вайлдберриз приняли товар.
Продавать с Подольска для меня значительно дороже. Услуги доставки СДЭКа я ещё не оплачивала. Могу ли я рассчитывать на какую-то компенсацию от данной ТК за понесённые мной расходы? Как мне действовать дальше? Спасибо!
Через интернет магазин заказала товары, получила на почте, оплатила, а прислали совсем не то что я заказывала, хочу вернуть деньги и товар.
Заказал через интернет магазин два наименования товара (одним заказом) на общую сумму 13000 руб. Поставляли в г.Брянск курьером. Вместо меня получал товар мой брат. Получил товар и рассчитался с курьером в соответствии с накладной на сумму 13000 руб. Приехав домой и открыв коробку, в ней оказался один товар вместо 2-х. Звонили курьеру, который в ответ сказал, что лишь доставляет и ничего более не знает. Отправил в интернет магазин извещение о ненадлежащем исполнении договора. В ответ тишина. Как быть?
Интернет магазин прислал товар несоответствующий рекламе какуюто чушь прислали по цене реального товара.
Доброе утро! Вопрос: Прислали не тот товар, что заказывал, что делать? Цена товара 3300, стоит ли начинать. Товар - зеркало заднего вида, автомобильное.
Оформил кредит в банке на покупку в интернет магазине. Магазин прислал не то что оговаривали. В банке при оформлении написали неправильно мою фамилию. Вопрос: Могу ли я расторгнуть договор с банком из за неправильно написанной фамилии? И вернуть товар в магазин в виду того что прислали не то что заказывал?.
