Никита
15.10.2019, 23:56
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Читать ответы (1)
Приняли на не гарантийный ремонт часы реплику (копию, конттрафкт) ремонт был произведен, но при вскрытии часов отпали элементы циферблата (стразы). Клиент написал притензию. Может ли клиент, что либо требовать? Сертифицированного сервиса по контрафактную нет.
Может требовать вернуть вещь именно в том состоянии, каком сдавал, за исключением необходимых изменений, которые были сделаны в процессе ремонта. Если докажете, что без этого отремонтировать нельзя было - можете не ставить на старое место.
Спросить