Клиент с притязаниями по Перманентному макияжу бровей - возможность выигрыша суда и последствия для салона красоты без медицинской лицензии
Такая ситуация в салоне:
Клиент был на процедуре Перманентного макияжа бровей год и 8 месяцев назад. Сейчас пришла с притензией, что ее не устраивает цвет и форма. Говорит: мастер обещала ей, что цвет сойдёт полностью за полтора года. Хотя Пм макияж не сходит полностью. Мастер сейчас не работает в салоне. Но у салона нет мед. лецензии. Возможно ли ей выиграть суд. И какие будут последствия для салона красоты.
Согласно действующей Номенклатуре медицинских услуг дермапигментация (перманентный татуаж) относится к медицинской услуге A17.30.001, и такая деятельность подлежит лицензированию. Независимо от установления гарантии качества услуги ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией орудий производства и сырья или без таковой; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией орудий производства и сырья или без таковой; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией орудий производства и сырья или без таковой.
В данной ситуации крайне целесообразно избежать подачи клиентом жалобы в суд, Роспотребнадзор и/или прокуратуру, и решить противоречия "в ходе переговорного процесса", особенного если у клиента остались на руках документы, подтверждающие факт оказания услуг салоном.
Спросить