Могу ли я вернуть деньги, уплоченные мною в агентстве за неоказанные услуги?

ПОМОГИТЕ! Я, решила снять квартиру. Обратилась в агенство недвижимости, подписала договор, заплатила дениги за якобы предоставляемую информацию (ситуация стандартная). По телефону мне давали номера телефонов (арендодателей), по которым никто не берет трубку (я подозреваю, что эти номера не за кем не зарегестрированны). Через месяц обещают "вернуть деньги в случае невыполнения своих обязательств по договору". Обязательства (по договору) состоят в предоставлении информации из их базы данных. Скажите пожалуйста, могу я обвинить агенство в недостоверности предоставленной информации (и как), или вообще в непредоставлении инфомации (что нарушает условия договора) и веруть деньги? Может стоит обратиться в суд (хотя сумма для этого смешная) или "навести" налоговую полицию (спортивный интерес)? Спасибо!

По расторжению договора о возмездном оказании услуг. Обратилась в агентство недвижимости с целью найти квартиру для съема. Заключили договор - заплатила. Квартиру не нашли в установленные сроки. Нашла через другое агентство - заплвтила им тоже. В первое написала заявление на возврат денег - ответили - 20% вернем. Меня это не устраивает. Что делать?

При поиске съема квартиры обратился в агентство недвижимости. Для получения номеров телефонов хозяев. Согласно договора, который они мне прислали после оплаты по эл.почте, говорится, что в течении 30 дней найдут мне квартиру и предоставляют доступ в базу контактных данных собственников объектов жилой недвижимости. В течении Двух дней мне было предложено несколько вариант, но ни один не подходил под критерии (1 комнатная квартира), которые я давал агентству. Все номера телефонов которые я получил от агентства отвечали что уже как год не сдаем квартиры, либо сумма о которой была заранее оговорена за съем не соответствовала действительности, либо вообще не брали трубки. Я написал заявление на возврат денег, юрист агентства прислал отказ.

Меня зовут Илья. Моя супруга обращалась в некое недобросовестное агенство недвижимости по подбору квартиры с целью оформления договора аренды конкретной квартиры. Агенство предварительно заключило договор об оказании информационных услуг по подбору и слупило с нас 5000 рублей (что отражено было в расписке при передаче денег) в качестве вознаграждения за оказанные услуги подсунув при этом акт выполненных услуг. Поле этого хозяин вышеупомянутой квартиры бесследно исчез и нам было сказано, что заселиться туда не получится. (К слову сказать собственника жилого помещения мы так ни разу не увидели, потому, что он находился якобы в другом городе и показывал нам квартиру работник агенства. Такая схема у них для всех клиентов. Очень много жалоб позднее мы прочитали в интернете. После этого мы написали заявлении о возврате аванса по договору в связи с тем что по указанному адресу заселиться не удалось. Заявление приняли, о чём свидетельствует копия заявления с их печатью. Аванс возвращать они не хотят, мотивируя это тем, что информационные услуги были оказаны. На мою просьбу написать на заявлении о возврате аванса мотивированный отказ (простите за тавтологию) получил ни чем не мотивированный отказ. Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги и как их заставить написать положительное или отрицательное решение по возврату аванса на заявлении. Спасибо!

Возникла следующая ситуация. Искал себе жилье в аренду через агентство недвижимости. Сейчас они практикуют практику информационных услуг. Заключил договор на оказание этих услуг. Заключается на 1 месяц. Стоимость 3000 р. Суть в том что они дают номера телефонов хозяев квартир которые сдают в аренду и клиент сам созванивается с ними. Мне за 12 дней они дали всего 5-6 хозяев, квартиры которых я даже не посмотрел, поскольку некоторые были не доступны, другие передумали сдавать или уже сдали и т.д. Нашел квартиру через совершенно другое агентство. Хочу вернуть уплаченные 3000 р. поскольку считаю что услуги оказаны отвратительно. Возможно ли это, и каковы мои дальнейшие действия? Агентство утверждает что все выполнили согласно договору, и претензии не принимают. Благодарю.

В поисках съемного жилья обратилась в агенство недвижимости «Ривьера». Нашла телефон агенства на сайте поиска квартир. Позвонила туда. Девушка, которая была моим персональным менеджером все рассказала о заключении договора-оферте на оказание услуг, то-есть, я оплачиваю 4000₽ за то, что они предоставляют мне доступ к базе данных «Ривьера» , также высылают мне адреса и номера телефонов собственнников и помогают с заселением, работают со мной в течении 30 дней. Я уточнила у менеджера, что если я не заселюсь или услуги будут оказаны некачественно смогу ли я расторгнуть договор с возвратом денег? И не окажусь ли я в ситуации, что меня просто-напросто кинули на деньги? В ответ мне сказали, что все официально, так как я перечисляю деньги не на карту, а на счёт в банк компании, также, что их агенство проверено временем и конечно здесь не может быть никакой подставы и мошенничества. Также девушка сказала, что как только я оплачу договор, мне необходимо взять в банке чек о переводе данной суммы (4000₽) , сфотографировать и отправить. Я все сделала как мне и сказали. Менеджер снова перезвонила и оповестила о том, что собственник готова встретится уже через час по указанному адресу на просмотр квартиры, после этого мне скинули номер телефона собственника с именем и отчеством. Я приехала на место назначения, ждала полчаса и звонила по высланному мне номеру, трубки сначала никто не брал, но в один момент мне ответили, что встреча переносится на 20:00 того же дня. Я снова набрала агенству и менеджер очень удивилась, ведь собственник ее не предупредила, но девушка уверила меня, что в этом нет ничего страшного и предложила рассмотреть другие варианты поблизости. Я стала набирать другим собственникам и говорить, о сотрудничестве с агенством в поиске аренды жилья. 6/6 человек ответили, что ни с каким агенством они не сотрудничают и почему их номера телефонов находятся у них в базе, одна женщина испугалась и стала расспрашивать об этом агенстве, я в слезах, понимая, что меня развели на крупную сумму денег, пыталась объяснить этой женщине об этом агенстве «Ривьера» . Женщина-собственник сказала, что я поступила крайне неразумно, заключив договор с этим агенством, но она ничем помочь не может. Пыталась звонить на другие номера из базы данных - они были не доступны. Проверила сайт, заметила, что база обновлялась последний раз в середине апреля, а тут снова ежедневно в базе появлялись номера телефонов и адреса квартир, мне показалось это странным. Перечитала условия договора-оферты, окончательно убедилась, что меня ввели в заблуждение и воспользовались моим доверием и неопытностью. Хочу расторгнуть договор с данным агенством и вернуть деньги. Подскажите, как грамотно это сделать? Если будет нужно, скину договор.

Обратился в агенство по аренде комнаты 01.03.2014, подписал договор, заплатил 4500 за услуги, агенство дает адреса домов (без номера квартир) на листочке и телефон собственника жилья, но на звонки никто не отвечает (трубку не берут) , хотя когда риэлтор звонит при мне то все нормально трубку берут с ее телефона! С сегодняшнего дня риэлтор телефон не берёт! могу ли я расторгнуть договор? И забрать деньги, или идти в полицию?

Нахожусь в поисках съемной квартиры, обратился в агенство недвижимости. Подписали договор, они дали мне код доступа к их сайту (база квартир) на 7 дней, звонил на 5 номеров, попадал на такие же агенства, которые предлагают свои услуги, хотя должны быть телефоны собственников квартир. Пришел в агенство, попросил расторгнуть договор, т.к. в базе телефоны посредников, в агенстве сказали что этого не может быть и отказали в расторжении договора, т.к. нет причины для этого. В договоре указано что через 7 дней я обязан заплатить им 3000 р за оказанные услуги доступа к базе. Но за что платить если там телефоны таких же риэлторов. Что делать?

Хотели покупать квартиру и обратились в агенство (к риелторам), где агенство с нами заключили договор на оказание информационных услуг. По договору мы платим им 3 т.р. за это в течении месяца она дают нам координаты арендодателей квартир. Первый же арендодатель договорился с нами о встрече, но так и не пришел, телефон не брал. Решили расторгнуть договор с агенством, написали заявление, которое обещали рассмотреть от 3 до 10 дней. Но мне все равно каждый день приходят смс оповещения с телефонами квартир. Вопрос: при возврате суммы будут ли учитываться информационные услуги, которые они оказывают мне, после написания заявления о расторжении?

Я сегодня подписала договор на оказание информационных услуг от агенства недвижимости. Заплатила определенную сумму. По смс, которое пришло, квартира оказалась по несуществующему адресу, номер тлф владелеца квартиры был недоступен. Хотя при мне в агенстве агент разговаривал с ним по тлф. Подскажите, стоит ли мне сейчас писать претензию и требовать возврата, если договор с агенством был заключен день назад. Или сразу обращаться в полицию? Спасибо.