Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствие выданных копий документов по гарантийному ремонту телефона - возможно ли их запрашивать спустя месяц?

30.09.2018, 14:07
• г. Смоленск

Отдала телефон на гарантийный ремонт, написала заявление, мне на руки копию не отдали, когда забрала телефон с ремонта акт о выполненных работах мне так же не отдали. Проблема не исчезла. Могу ли я спустя месяц запросить эти документы? Так как в дальнейшем они могут мне понадобиться при обращении в суд.

Читать ответы (3)
Акт выполненных работ
Гарантийный ремонт
Выполненные работы
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Анна,

Вы можете затребовать данные документы, также Вам необходимо составить претензию, по результатам которой Вы можете обратиться в суд.

С Уважением!

Спросить

Здравствуйте, Анна!

Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, с требованием о возврате денежных средств. При этом Вы должны иметь в виду, что в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Ваше требование может быть удовлетворено в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Под Вашу ситуацию подпадает выделенное.

Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах, один для продавца, другой для Вас, где продавец должен сделать отметку о принятии.

Спросить

Если недостаток товара существенный, то Вам потребуется написать претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Смоленск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги