Как пациенту написать жалобу на предвзятое отношение и невыполнение обязанностей кухонного работника в стационарном отделении больницы?

Если свою, то ни какой ответственности нет и не будет!

Это не больше, чем от безысходности! Больница не полномочна привлекать к уголовной ответственности...

Татьяна, здравствуйте! Если вы считаете, что сотрудники ЧОП плохо исполняют свои служебные обязанности, то Вы имеете право написать жалобу руководителю ЧОП. Пишите своими словами все, что посчитаете нужным. Вам должен быть дан письменный ответ. Если Вы будете недовольны ответом, то также у Вас есть право обратиться и в ОМВД по месту регистрации ЧОП с аналогичной жалобой.

С уважением,

Харченко О.В.

Татьяна, на Ваш дополнительный вопрос. Нет, какого-то образца нет и быть не может. Да он Вам и не нужен. Вы просто, своими словами, описываете ситуацию. В чем, по Вашему мнению, виноваты сотрудники охраны, в чем они халатно относятся к своим служебным обязанностям и т.д. Татьяна, своими словами. Вам не нужны какие-то ссылки на законы или должностные инструкции охранников.

С уважением,

Харченко О.В.

Эдуард, ответ будет зависить оттого имел ли право врач выполнить работы не в полном объеме, нарушил ли он инструкции или правила оказания медицинских услуг.

Если, да то наказанием может быть от замечания до выговора и увольнения.

---Здравствуйте,это услуга платная. т.к. не относится в тяжёлой жизненной ситуации. обращайтесь на платной основе к любому юристу и вам её окажем.

Всего хорошего.

Во-первых, если дисциплинарные взыскания не были обжалованы в профком(комиссия по трудовым спорам если есть), трудовую инспекцию или в суд, значит завотделением согласилась с приказами, во-вторых, если завотделением считает, что руководитель клиники ее преследует, то к кому обращалась? в профком? или в вышестоящую профсоюзную организацию? если не обращалась, то Вы как проверяющий могли бы рекомендовать включить в состав комиссии представителя вышестоящего профсоюза для объективности. В Вашем случае, если, в коллективе сложилась нездоровая ситуация, то нужно менять руководителя, т. к. рабочая атмосфера в трудовом коллективе зависит от руководителя, провести ротацию, если же завотделением некомпетентна, судя по вынесенным приказам, то нужно освобождать. Если понадобится помощь обращайтесь, поможем.

Вопросы перевода решает главный врач медицинского учреждения. Учитываются медицинские показания, только на добровольных условиях.

Вопрос перевода с другой больницей решён главврачом. Не совсем понятно "на добровольных условиях". С чьей стороны? Пациент после инсульта, не может ни говорить, ни писать на бумаге. Против родственники. Уточните, пожалуйста, ответ.

Здравствуйте Андрей! Для составления мотивированного ответа, необходимо предоставить:

Положение об оплате труда работников организации

Должностные обязанности санитара

Положение об оказании платных услуг

Исходя из данных документов возможно установить, являлось ли выполнение "сорных" работ обязанностью работника по должности, либо выходило за пределы его должностных обязанностей и подлежало дополнительной оплате.

Правильно ли я понял, что если выполняемые работы выходили за пределы обязанностей санитара, то они обязательно должны быть оплачены?

Обратитесь в Управление социальной защиты населения Администрации г. Вологды

Здравствуйте, уважаемый Александр! Статья 1063 тут не причем. При причинении ущерба применима ст.1064 ГК РФ. На уровне больницы издаются правила, согласно которым все больные должны их придерживаться, а в случае если это не так, то за нарушение правил предусмотреть ответственность. Изъять имущество без полиции Вы не можете. Если будут усмотрены признаки административного правонарушения, влекущие изъятие вещей и документов, то это делает полиция согласно ст.27.10 КоАП РФ.

Начну с последнего вопроса. Если пациент испортил имущество больницы - можно требовать возмещение материального ущерба, Ст.1064 ГК РФ,в том числе через суд

Внутри больницы регулируют нормативные акты Минздрава РФ, Роспотребнадзора, САНПИН, а также акты самого лечебного учреждения

Досматривать вещи не имеет право. А вот вывесить таблички в проходной с указанием что можно проносить, а что нет-больница может. И контролировать данный процесс медицинским персоналом инфекционной больницы.

Вообще инфекционное отделение - специфичный объект здравоохранения, там должно быть все стерильно, ответственность в итоге на главного врача (зав. отделением)

Если пациент уже пронес какие-то вещи, то больница может предложить ему их передать родственника и так далее. Самостоятельно больница не может вещи забрать у него, выкинуть и так далее.

Отказать в приеме в больницу не имеет право больница. Это будет отказом в медицинской помощи.

Нужно в том числе руководствоваться следующим документом:

Приложение 1

к приказу Минздрава СССР

от 4 августа 1983 года N 916

ИНСТРУКЦИЯ

по санитарно-противоэпидемическому

режиму и охране труда персонала 7.14. Запрещают совместное хранение в холодильнике продуктов питания и медикаментов. Грудное молоко и питательные смеси хранят обособленно в отдельном холодильнике.

7.15. Личные продукты больных (передачи из дома) хранят в шкафу, тумбочке (сухие продукты) и в специальном холодильнике (скоропортящиеся продукты). Контроль за правильностью хранения этих продуктов осуществляет старшая сестра отделения.

Инфекционных больниц (отделений)

Вы все верно понимаете, что сотрудники медицинской организации не имеют права досматривать пациентов и их ручную кладь без их на то согласие. Также медицинская организация не имеет права отказать пациенту в медицинской помощи даже при несоблюдении им правил пребывания в мед. учреждении. Это прямо запрещено ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Вы можете лишь информировать пациентов о всех факторах, влияющих на их здоровье, в том числе информировать о неблагоприятном развитии болезни при употреблении в пищу определенных продуктов:

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье

Граждане имеют право на получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, состоянии среды обитания, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. Такая информация предоставляется органами государственной власти и органами местного самоуправления в соответствии с их полномочиями, а также организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Вы немного ошиблись при возмещении ущерба имуществу больницы применяются статьи 15 и 1064 гК РФ,а не статья 1063 ГК РФ-Проведение лотерей, тотализаторов и иных игр государством и муниципальными образованиями или по их разрешению

Механизм возмещения ущерба состоит в следующем:

1.Определение размера ущерба.

2.Предъявление виновному пациенту претензии о возмещении ущерба.

3 В случае отказа пациента добровольно возместить ущерб предъявление иска стст 131 и 132 ГПК РФ в суд о возмещении ущерба

Что касается вашего вопроса:Какой нормативный акт и пункт регулируют отношения ВНУТРИ больницы?К сожалению такого нормативного акта не существует, поэтому главный врач больницы своим приказом должен утвердить внутренние Правила больницы регламентирующие отношения больницы с пациентами В Правилах определите перечень запрещенных предметов Эти Правила пр поступлении пациентов доводить под роспись каждому пациенту В Этих Правилах следует прописать, что пациент обязан при поступлении показывать содержимое своих сумок, пакетов и т.д.,а в случае обнаружения таких предметов больница имеет право отказать в приеме пациента.

Что касается ситуации когда пациент уже пронес недопустимые предметы, то больница может только просить пациента передать эти предметы родственникам.

Здравствуйте Александр

При заносе в больницу вещей и других принадлежностей они могут быть изъяты согласно описи и сдаются на хранение в больницу. Ответственность за хранение вещей несет медсестра приёмного покоя.

За ущерб причинённый больным имуществу больницы применяется статья 1064 ГК РФ.

В лечебно-профилактических учреждениях здравоохранения при поступлении к ним больных производятся прием, учет, хранение и выдача вещей, денег, денежных документов и ценностей, принадлежащих больным. Прием вещей, денежных документов и ценностей больных оформляется бланками строгой отчетности

согласно Методическим рекомендациям "Организация работы приемного отделения", утвержденным Департаментом здравоохранения Москвы от 21.07.2003 N 25 (далее - Методические рекомендации), вещи и ценности госпитализированных больных согласно описи сдаются на хранение в больницу. Для этого в приемном отделении выделяется специальное помещение для временного хранения вещей больных. В последующем вещи сдаются на вещевой склад. Ответственность за их сохранность до сдачи на вещевой склад (под расписку на квитанции) несет медицинская сестра приемного отделения, после - старшая медсестра приемного отделения.

До 2003 г. данный порядок регулировался Инструкцией по приему, учету, хранению и выдаче вещей, денег, денежных документов и ценностей, принадлежащих больным, находящимся в лечебно-профилактических учреждениях здравоохранения, утвержденной Приказом Минздрава СССР от 17.10.1986 N 1374. Данный Приказ согласно Приказу Минздрава СССР от 21.06.2003 N 273 "О признании недействующими на территории РФ нормативных правовых актов Минздрава СССР по разделу: "Экономическое развитие" не применяется на территории РФ.

В соответствии с п. 10.2. Методических рекомендаций деньги и ценности больных по приходному кассовому ордеру сдаются кассиру, а в случае его отсутствия - дежурной медицинской сестре с росписью на корешке квитанции. Ценные вещи и деньги больных хранятся в кассе больницы и выдаются больным согласно их заявлению по разрешению главного врача.

В соответствии с п. 10.3. Методических рекомендаций при сдаче на хранение вещей, документов, денег, ценностей оформляются:

- приемная квитанция (ф. N 1-73 МЗ РФ) - заполняется медсестрой приемного отделения в двух экземплярах на сданные больным на хранение вещи и документы. Один экземпляр приемной квитанции хранится в истории болезни до выписки (смерти) больного;

- квитанция на прием вещей, ценностей от больного (ф. N 5-МЗ МЗ РФ);

- квитанция к ордеру на прием денег и денежных документов от больного на хранение (ф. N 41-МЗ) , которая вместе с ордером заполняется в одном экземпляре медсестрой приемного отделения и хранится в истории болезни. Квитанция предъявляется при выписке больного из стационара Методические рекомендации предлагают использовать данный бланк, несмотря на то что Приказ, его утвердивший, уже не применяется на территории РФ.

Когда при поступлении в стационар больной не сдает ни вещей, ни денег, ни ценностей, на титульном листе истории болезни делается отметка: "Вещи, документы у больного на руках" (п. 10.5. Методических рекомендаций).

Статья. Учет бланков строгой отчетности (окончание)

"Бюджетные учреждения здравоохранения:

Бухгалтерский учет и налогообложение", 2006, N 10

Добрый день. Вероятно в больнице должны быть разработаны и действовать Правила внутреннего распорядка, которые определили бы порядок запретов и Т.д.А также возможно должны быть изданы ряд приказов внутренних, в т.ч.и возмещении ущерба сторонами - ст. 1064, 15 ГК РФ.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Алексей Юрьевич! Я думаю, что необходимо для принятия законного решения в такой ситуации привлекать орган опеки и попечительства МО по адресу регистрации пациента. Опека не должна дать принять решение, ущемляющее права недееспособного. Вот статья, со ссылками на законодательство:

Закон предусматривает два возможных случая наделения медицинской организации функциями опекуна недееспособного пациента. Они различаются в зависимости от того, имеет или нет недееспособный гражданин опекуна. 1. Согласно п. 1 ст. 39 ГК РФ при помещении гражданина, признанного недееспособным, под надзор в медицинскую организацию орган опеки и попечительства освобождает ранее назначенного опекуна от исполнения им своих обязанностей при условии, если это не противоречит интересам подопечного. Из этой нормы следует, что опекун, обеспечивавший уход за подопечным, защиту его прав и интересов до его помещения в стационар, автоматически не утрачивает свой правовой статус в отношении своего подопечного, а медицинская организация автоматически такой статус не приобретает. В каждом конкретном случае орган опеки должен определить, не будет ли такое освобождение противоречить интересам недееспособного лица. Орган опеки вправе сохранить за опекуном все или часть его обязанностей, если это будет служить интересам подопечного. Предусматривая правило об освобождении опекуна от его обязанностей, ст. 39 ГК РФ не уточняет, кому (органу опеки, медицинской организации) в этом случае должны перейти опекунские функции в отношении данного подопечного, а также механизм их передачи. Наиболее логично предположить, что обязанности опекуна примет на себя медицинская организация, которую орган опеки и попечительства должен официально назначить опекуном. Впрочем, ч. 2 ст. 7 Закона о психиатрической помощи переход опекунских функций в таких случаях вообще не предусматривает. Согласно этой норме при оказании психиатрической помощи защиту прав и законных интересов недееспособного лица осуществляет его опекун. 2. Безальтернативными в плане ответа на вопрос, кто будет выполнять опекунские обязанности, являются ситуации: 1) когда лицу, признанному недееспособным и нуждающемуся в стационарной психиатрической помощи, опекун (физическое лицо) еще не назначен; 2) когда лицо признается недееспособным, уже находясь в психиатрическом стационаре. На такие случаи распространяются положения п. 4 ст. 35 ГК РФ и ч. 5 ст. 11 Федерального закона от 24.04.2008 № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» (далее — Закон об опеке и попечительстве). Как следует из этих норм, недееспособным гражданам, не имеющим опекунов и помещенным под надзор в медицинские организации, опекуны не назначаются. Исполнение обязанностей опекунов возлагается на медицинские организации. Что означает помещение подопечного под надзор в медицинскую организацию, и каков порядок возложения на нее опекунских обязанностей? Как следует из приведенных выше норм, психиатрические стационары должны выполнять опекунские функции в отношении недееспособных пациентов в обязательном порядке единолично (согласно п. 4 ст. 35 ГК РФ) либо, если будет принято соответствующее решение органом опеки, совместно с ранее назначенным опекуном — физическим лицом (с учетом положений п. 1 ст. 39 ГК РФ). При этом, однако, возникает ряд вопросов, не получивших закрепления в законодательстве.

Источник: Подробнее ➤

Если дееспособный, отпустят домой.

Здравствуйте! Главный вопрос - признан ли данный гражданин недееспособным в судебном порядке? Точной информации по данному моменту в Вашем вопросе нет (родственники не оформляли над ним опеку - это само по себе ни о чем не говорит, поскольку недееспособным он мог быть признан и по заявлению других лиц, напр., лечебного учреждения). Если он не признан недееспособным, то теоретически он, конечно, может попытаться оформить доверенность на кого-либо из родственников, но на практике это весьма сомнительно (нотариус вряд ли согласится удостоверить подобную доверенность со ссылкой на сомнения в дееспособности доверителя). Соответственно, если он дееспособен (не признан недееспособным), то соцработник не имеет права по своему усмотрению взять на себя управление его имуществом.

С уважением,

Интернату передают управление имуществом опекуемого.