Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?

12.10.2018, 17:50
• г. Москва

Купила в интернет-магазине парфюм, доставили - оказалось подделка (запах ужасный), отправила заявление на возврат, ответили что товар типа "пробник", "тестер" возврату не подлежит, в возврате отказано. Что делать?

Читать ответы (3)
Заявление на возврат товара
Заявление на возврат
Возврату не подлежит
Ответы на вопрос (3):

Взыскивайте деньги, неустойку и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Спросить

Ну то есть по сути они правы?

Спросить

Здравствуйте, Татьяна!

Для начала обратитесь к ним с письменной претензией и потребуйте возврата денег на основании того, что Вам дана неверная информация о товаре. В случае отказа, можете обратиться в суд и потребовать назначения экспертизы для определения того, что данный товар не является оригиналом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России