Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть домашние тапочки с отклеившейся подошвой в магазин супермаркета, если прошло всего 3 дня?

23.10.2018, 20:11
• г. Астрахань

Можно ли вернуть в магазин (супермаркет) тапочки домашние, если у них отклеилась подошва через 3 дня носки. Чек в наличии. Администратор утверждает, что тапочки как и белье обмену не подлежат. Но это про товар надлежащего качества. На какой закон ссылаться?

Читать ответы (2)
Можно ли вернуть в магазин
Отклеилась подошва
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (2):

Можно, это не белье, а тапочки. Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Предъявите претензию.

Спросить

Можете смело возвращать.

Только обязательно пишите заявление в письменном виде. Передаете продавцу, а на втором экземпляре вам должны поставить подпись о приеме.

Далее:

Либо примут на проверку качества и дадут ответ по существу. (меняем или отказываем).

Либо сразу отказывают по ранее озвученным основаниям.

Здесь опять два способа решения вопроса. Либо требовать независимой экспертизы (п.5 ст.18 ФЗ О Защите прав потребителей), либо провести независимую экспертизу и выставить претензию повторно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России