Отказался от посылки, но требуют оплатить расходы

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) с оплатой фактически понесенных расходов

А расшифруйте, пожалуйста, данный закон. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Что значит "фактически понесенных расходов по данному договору"?

Читать ответы (4)

Определение расходов

Не могли бы вы пояснить статью 32 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если этот закон применить к расторгнутому договору с турагенством, то что является расходами, связанными с исполнением обязательств по данному договору? С уважением, Евгений.

Читать ответы (1)

Отказ от получения посылки и возможные правовые последствия

Я заказал по телефону посылку которая должна была прийти мне по почте где я должен был её забрать и оплатить (продиктовал свой адрес и ФИО) после того как она пришла у меня поменялись жизненные обстоятельства и теперь и она мне не нужна. Мне регулярно звонят и просят что бы я забрал и оплатил посылку и предупреждают меня о том что, если я её не заберу, я должен буду оплатить стоимость почтового отправления в сумме около 1000 рублей. Я отвечаю что платить не собираюсь. После чего мне говорят, что на меня будет составлено исковое заявление на основании п.1 ст 435 ГК РФ. Мне не говорили об ответственности и я не подписывал не каких договоров и не знал что это оферта Также они сообщают, что все телефонные разговоры записаны. (Мою фамилию они записали с ошибкой)

Читать ответы (2)

Роспотребнадзор РФ против включения условия о задатке в договоре на проведение банкета - нарушение прав потребителя

Роспотребнадзор РФ считает, что включение в договор условия о задатке является нарушением права потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю (продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Вправе ли исполнитель включить в договор на проведение банкета условие о задатке?

Читать ответы (1)

Права потребителя по ст.32 ФЗ О защите прав потребителей и возможности расторжения договора

Что означает формулировка - ст.32 ФЗ О защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. - а именно, фактически понесенных убытков? Был заключен договор с косметической компанией, на оказание услуг, с заключением кредитного договора. На услуги не записывалась еще, не проходила, через 3 дня после заключения договора - написала заявление, о расторжении. На что мне они насчитали их убытки, около 15 тр, в соответствии с приведеной выше статьей. Насколько это верно с их стороны и как разорвать договор с минимальными потерями?

Читать ответы (3)

Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денег при неисполнении услуг агентством по поиску недвижимости

Я заплатил агенству чтобы мне нашли квартиру они не могут найти могу ли я вернуть деньги мне ответили на вашем сайте можете. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [Закон РФ О защите прав потребителей] [Глава III] [Статья 32] Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Я позвонил в агенство мне сказали что вы можете расторгнуть договор но деньги вам не вернём так как несколько вариантов было предложенно что делать?

Читать ответы (2)

Как вернуть билеты в кино после начала сеанса, если по закону я имею на это право?

Купил билеты в кино, но придти не смог, на следующий день пришел в кинотеатр вернуть билет, но мне отказали, сказав что билеты можно было сдать до начала сеанса. Но согласно ст. 32 закона О защите прав поребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как быть?

Читать ответы (1)

Как суд относится к спорам о требованиях исполнителя о полной оплате при отказе от исполнения договора?

Директор фирмы в которую я пришел до меня... заключил договор на оказание возмездных услуг. В качестве одного из условий договора указанно что заказчик (то есть мы) вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты полной стоимости суммы договора исполнителю. Тут возникает противоречие со ст.782 где Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы мы готовы оплатить... хотя Исполнитель фактически к исполнению договора не приступил. Как суд относиться к подобного рода спорам... хотелось бы узнать правомерны ли требования исполнителя о полной оплате в случае нашего отказа от исполнения этого договора. Чувствую придётся расторгать договор в судебном порядке. Вопрос сможет ли сторона согласно указанного пункта в договоре взыскать с нас всю сумму по договору и не фактические расходы понесённые им на момент нашего отказа как указанно в ст. 782 ГК РФ?

Читать ответы (1)

Что делать, если клиент отказывается от заказанных окон после их изготовления?

Я работаю менеджером в оконной компании, был клиент, который заказал окна, а через неделю пришел отказываться,. В договоре у нас прописано что заказчик в праве расторгнуть договор, при условии оплаты понесенных расходов компании на изготовление. Изделия уже готовы. Как нам поступить в данной ситуации? И правильная ли формулировка в договоре: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты Подрядчику фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказался от посылки, но требуют оплатить расходы - что делать?