Проблема с размером - можно ли вернуть норковую шубу, купленную в магазине?

Уважаемая Оля г. Кемерово!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за шубу;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи шубы.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 05.11.2018 г.

Здравствуйте!

Да, Вы вправе вернуть шубу, если с момента покупки не прошло 14 дней не считая дня покупки. В соответствии с п.2 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Способ оплаты на возврат денежных средств не влияет. Условие о невозможности возврата, указанное в договоре противоречит вышеуказанной правовой норме, а договор купли-продажи должен полностью соответствовать положениям Закона РФ "О защите прав потребителей".